公证联络员制度是徐汇“一站式”公共法律服务体系建设的一项举措，从2015年推出开始，至今已经坚持了8年多时间。作为公证处和基层社区之间的桥梁，联络员们下居委、走小区，联系着徐汇区300多个居村委，承担着咨询员、宣传员、调解员、调查员和公益服务志愿者等多重角色。
杨智伟就是这样一名公证联络员。每年年底，他都会把新一年的“公证服务下居委、进小区”活动列好计划。
“一年一年跑下来，我们和居委干部还有居民群众都很熟悉了。什么时间节点有需要，我们就协调好时间赶过去。”杨智伟说，“一旦小区里年纪大、行动不便的老人有公证需求，我马上就会开始协调，找好公证员、约好时间一起上门办理。”
双目失明的郑老行动不便，与儿子共同申请经适房时，因无法亲自到场带来不小的麻烦，购房难以实现。活跃在社区一线的杨智伟从居委书记了解到了这一情况，立刻前往郑老家走访。
“您可以试试办理委托公证，这样就不会因为去不了现场造成困扰了。您放心，我也会帮您协调好公证员上门办理的。”杨智伟向郑老建议。此后，他又与公证员一起跟进，在短短一周内公证书出炉，郑老和儿子如愿办好了选房相关手续。
徐汇公证处共推出“公证联络员在行动”“公证联络员在身边”两大志愿服务品牌。
“公证联络员在身边”志愿服务品牌，就是提供群众身边的公证服务，侧重于走居委、进小区。联络员们在一年时间里，走访所在街道辖区的各个居村委，实现公证服务全覆盖。
“公证联络员在行动”志愿服务品牌，有四个关键词：普法、公益、服务、沟通。他们结合学雷锋日、重阳节、法治宣传周等时间节点，在徐汇区司法局、街道或者公证处统一安排下配合开展活动。
8年多来，尽管公证联络员们换了一茬又一茬，徐汇区的居民群众们对“公证联络员在身边”“公证联络员在行动”两个志愿服务品牌感到更加熟悉、亲切。“易拉宝一拉，摊位一支，就有群众前来咨询。”联络员郁备军说。
除了街道居民小区，联络员们还把志愿服务品牌带进了园区。在漕河泾园区“午间法律门诊”以及其他园区活动中，也常常能看到公证联络员们在行动，为园区企业、公司白领们主动提供法律咨询等服务。
绵绵用力，久久为功。公证联络员们将持续立足本职，重在平时，擦亮两大志愿服务金字招牌，让徐汇居民获得更便捷、高效的公共法律服务。
