“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”这句话根植于长风新村街道大渡河路95弄居民区每一个社工的心中。他们一步一个脚印如萤火一般照亮了居民心房。
热心耐心
多年积弊一朝解
潘阿姨：“感谢居民区党组织、居委会，感谢书记、主任，多年的烦心事终于被解决了！”近日，细雨飘飘，空气寒冷，但潘阿姨的心里却暖暖的。一早就拿着一面写有“为民解忧，平安一方”字样的锦旗来到了居委会，一进门就拉着居民区党总支书记张建荣的手诉说感激之情。
潘阿姨为居委会送锦旗
据了解，居住于一楼的潘阿姨常年被天花板渗水所困扰，多次与楼上业主进行交涉，却始终没有解决，反而在长期的摩擦下，双方矛盾愈演愈烈。最终，潘阿姨抱着试试看的想法，找到了居委会。
解决问题的第一步就是找出漏水源头。社工侯炜刚和陶园媛接到任务后，火速赶往现场。在物业专业人员的指导下，两人最终确定了漏水问题是由楼上管道破损所导致。那么新麻烦又来了：二楼的业主维修并不积极。
经侯炜刚、陶园媛多次上门，从多个角度劝说，并结合二楼业主的诉求与物业维修师傅的专业意见，给出了令二楼业主满意的维修方案，最终同意了维修。听到肯定的回复，潘阿姨悬着的心终于放下了。
为此潘阿姨特意让儿子去定制了锦旗送到了居委会，以表感谢。锦旗虽然不重，但它蕴含着居民对于居民区党组织、居委会的信任，是一份沉甸甸的荣誉。
尽心尽责
失独老人不断电
王老伯是一位失独的独居老人，并因脑梗而偏瘫，行动不便。平日社工陈荍虹一直很关注他的身体健康和生活状况。最近他又碰到了一件难事：供电局通知他，因为拖欠电费，要对他家进行断电处理。
原来，之前王老伯的电费一直是从银行卡里直接扣除的。但去年他因病住院，银行卡无人打款导致失效。他出院后，电费也是前妻去营业厅直接结算的。但不幸的是，前妻近期又因中风卧床，无法帮忙，这才让他面临了即将断电的局面。了解王老伯困境后，陈荍虹主动联系了供电局，向他们解释了具体情况。另一方面，她耐心地教王老伯通过微信线上缴费，并表示，今后每个月，都会帮他完成缴费，确保不会断电，王老伯这块悬着的心也终于放下了。为此，王老伯还特意写了一封表扬信，表达他的感激之情。
教王老伯用微信线上缴费
一件件暖心事，汇成了一股股暖流。长风新村街道的社工们将继续坚守平凡的岗位，脚踏实地，一步一个脚印，为社区工作奉献更多的光和热。
