身着军装时，
挥洒热血、敢打必胜，
守护着祖国的和平与安宁；
脱下军装后，
扎根一线、勇敢坚守，
保持着军人的本色与信仰。
一朝戎装在身，
终生使命在肩。
2022年度上海司法行政“最美退役军人”
宋 炜
市法律援助中心业务科二级主任科员
宋炜，男，汉族，中共党员，1977年2月出生，1996年8月参加工作，现任上海市法律援助中心业务科二级主任科员。曾荣获2017年国家司法考试上海考区个人嘉奖，2020年市司法局疫情防控工作先进个人等称号。
宋炜于2014年转业至市法律援助中心工作以来，在各个岗位的工作中，始终保持着军人本色，工作作风雷厉风行，勇挑重任，不怕吃苦，沉下身子扑在一线工作，在工作中始终把群众利益放在首位，努力让受援人在每一个法律援助案件中都能感受到法治温暖。
用“红烛之光”照亮初心
“忠诚和坚韧是刻在军人骨子里的品质”，司法行政工作的“红烛精神”指引了工作的方向，脱下军装他继续保持着军人作风，工作雷厉风行，勇挑重任，不怕吃苦，服从组织安排，在局办公室外事办工作期间，工作兢兢业业，圆满完成了各项外事接待工作，共完成80余批，六百多人次的接待任务。
他秉持着细致的工作态度在司法考试工作中勇于攻坚，善于克难，在重大任务面前不退缩，受到局党委嘉奖表彰；他顾全大局，用实际行动展示共产党员的忠诚，在新冠疫情汹涌袭来之时，他主动请缨，舍小家为大家。
2020年他连续2周参加市司法局到防疫一线的顶岗工作组，从浦东新区周家渡街道到徐家汇街道汇站居委，他参与了口罩预约登记、返沪人员排摸、日常出入管控、小区卫生管理、公共区域消毒等各项工作，社区的各个角落都闪现过他忙碌的身影，他还利用自身从事法律援助工作的专业优势，协助居委安抚群众情绪、化解邻里纠纷，得到了居民们的一致好评和市司法局的通报表扬。
2022年新冠疫情再次爆发，他又积极响应号召下沉街道开展抗疫工作，在近三个月的时间里，他积极配合居委会每天抽出4个小时参与小区各项防疫工作，协助核酸检测，搬运防疫物资，进行小区消杀，与社区工作者共同完成抗疫使命，受到所在社区表扬并被申报为优秀下沉干部，充分体现了其身为一名党员，一名退役军人，一名司法行政干部无私奉献、舍己为人的精神品质。
倾“温暖之光”洒播困难群众
“法律援助工作是一项有温度的事业。”在法律援助中心工作中，他向组织申请到直面群众的窗口岗位上，努力让困难群众在法律援助案件中都能感受到法治温暖，在案件受理工作中，他坚持原则，严格按照法律援助法认真审核每一件法律援助案件，在面对困难群众时，他能够推己及人，针对不同类型案件和当事人，在指派时积极协调联系专业性强的律师办理案件，在充分维护受援人的合法权益的同时，积极传递法援温度。
有一次，在受理一起劳动纠纷案件时，他发现当事人一审败诉的原因系证据提交不充分所致，在受理二审申请时，面对当事人的一筹莫展，他耐心分析原因，帮助当事人树立信心，并指派了擅长办理劳动纠纷案件的专业律师为其提供法律援助，最终挽回了受援人的经济损失，受援人在事后专程送来锦旗表示感谢。在他所受理的225个劳动合同案件中，共为受援人挽回经济损失三千多万元，所受理案件零差评。
在接待咨询工作上，他说：“群众的每次咨询都是对政府的信任，我们的每个动作、每句话都代表着政府的形象。”
他是这么说，也是这么做的，在法律援助中心接待窗口，每天接听咨询电话和接待咨询人员平均都在20人次以上，都做到了耐心倾听，认真解答，及时回应咨询群众的关切，对自己不掌握的问题，在了解清楚后再回复；12348法律咨询热线是法律援助工作的重要组成部分，在12348法律咨询热线管理工作上，他主动拥抱信息技术发展，拓展信息化管理方式，充分利用数据平台持续提高咨询服务质量，为打造品牌形象做出了贡献。
点“希望之光”化解信访难题
“信访是每个信访人心中最后的希望，我要把这希望变成信访人的一根拐仗”，信访工作所涉及的事情杂，处理难度大，他在处理信访问题时经常通过换位思考，心理疏导等方式，在积极作为化解信访矛盾，维护信访人合法权益的同时，尽可能为信访人解决实际困难。
有一次，他接到一位残障孤老的信访电话，经了解，这位老人系盲人且伴有肢体残疾，其子将其遗弃，未尽赡养责任，其经多方求助未果后联系到市法律援助中心，希望中心能够帮助其维护合法权益。受理该信访后他立即将该情况通知到信访人所在的区法律援助中心，由区法律援助中心安排律师为其提供上门服务，处理赡养问题，化解了信访人的燃眉之急。
在处理信访问题上他总是把解决问题的希望留给信访人员，通过实际的工作获得信访人的理解，对多次信访的人员，他对每位信访人每次提出的不同问题分门别类登记造册，并不厌其烦地利用各种渠道为信访人排忧解难；对有特殊困难的信访人，他在及时了解信访人具体情况的基础上，主动协调信访人所在的区法律援助中心开展相关帮助，切实解决信访人的具体需求。
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编辑：冯小瑜
