快递小哥、外卖骑手、网约车司机、家政服务……灵活就业劳动形式日益多元化，同时也容易产生各类矛盾纠纷。如何运用法治力量，切实保障其合法权益？松江区司法局聚焦新业态新就业群体的急难愁盼问题，从依法化解矛盾纠纷着手，维护新就业形态劳动者合法权益。
专项排摸，
织密矛盾纠纷“排查网”
立足营造新业态发展法治化环境，坚持跨前一步，全面深入开展新业态新就业群体矛盾纠纷专项排查。5月份，针对疫情防控要求，制定《松江区司法局稳岗就业和劳动关系矛盾处置工作方案》。自6月起建立起周排查制度，对辖区内新业态就业领域的相关纠纷，进行全面排查，实施一周一排查、一周一上报制度，有效掌握辖区各类纠纷情况，包括员工工资拖欠以及外卖员因送餐迟到、快递员因物件损坏等与服务对象之间产生的各种纠纷，分门别类及时反馈相关职能部门，做到底数清、情况明。
专业调解，
筑牢纠纷化解“大平台”
6月初，快递员张某因非工作原因在公司内死亡。张某亲友闻讯从老家赶来，聚集了几十人在快递公司讨要说法，辖区司法所了解情况后，积极与人社、公安等部门配合，通过多部门协作，耐心地向当事人释法说理，做通双方思想工作，迅速化解了此次矛盾。
通过共同构筑纠纷化解“大平台”，保证了当事人间矛盾纠纷的依法专业处置。今年以来，全区各类调解组织共依法妥善化解涉及快递、外卖、网约车服务、家政服务、电子商务等纠纷180余件。
专题普法，
延伸法治宣传“宽通道”
将新业态新就业群体列为“八五”普法的重要对象，通过线上线下融合，以及依托“谁执法谁普法”普法责任制，大力开展民法典、劳动合同法、法律援助法、保障农民工工资支付条例等法律法规的普法宣传。
同时，积极开展法律进企业、进商圈、进社区等活动，对于辖区内的快递站点、外卖人员管理公司、网约车公司等新业态工作人员聚集的行业，积极开展法治讲座、法律咨询活动，帮助新业态工作人员运用法律维护自身合法权益。中山司法所等部门在专题普法宣传工作中，还配合工会组织开展“抗高温，送清凉”服务慰问活动，并联合顾问律师现场提供法律咨询服务，传递“法治温情”。
下一阶段，松江区司法局将进一步加强与民政、市场监管、人社等相关职能部门的信息互通，加大矛盾纠纷调解处置力度，推动健全新业态新就业劳动者的权益法律保障机制，不断增强新业态新就业人员的法治获得感、幸福感、安全感。
