金秋九月，秋高气爽的季节
也是硕果累累的季节
又到一年开学季
同学们站在新起点
迎接新挑战
一群群年轻稚嫩身影
带着对父母的不舍
带着对假期欢乐时光的眷恋
背上书包，踏上了新的旅程
“神兽归笼”
东东与“小神兽”们不期而遇
8月以来
UM勇敢者挑战的项目
已服务了2900多人次小旅客
新学期新旅程
东东带你逐梦飞翔
护航蓝天 爱予银翼
“神兽归笼”季
东东新学期“护学模式”开启
为开学季保驾护航
守护孩子们的逐梦路
爱与美味同行
暑期是神兽放假“彻底放飞自我”的快乐时光。暑运临近尾声，“神兽即将回笼”。这个暑运，与小旅客们相处的点点滴滴让我意犹未尽。无论是家人陪同出行的儿童还是独自出行的UM（无成人陪伴儿童），每一个进入贵宾室的孩子都是“未见其人，先闻其声”，他们天真灿烂的笑容，好奇的求知欲，神奇的小脑瓜总有问不完的问题，他们的到来给贵宾室增添了许多生机与活力，我的心不自觉被他们牵动，目光被他们吸引，工作起来心情更愉悦、劲头更足。
用真情服务小旅客，因旅客普遍年纪小又好动，为此分部“调度”人员专门选派资历深、有育儿经验的“老”服务人员全程引导陪伴，从家长手里接到UM那一刻开始，就意味着我要“使命必达”地照看好他们，照顾他们身心，偶尔会陪同用餐，陪聊和陪写作业，寸步不离的守护在他们身边，用心用力确保他们旅途愉快且安全。
用心关爱小旅客，贵宾室专门配备了色香味俱佳的“儿童餐”：香脆可口的薯条蘸上酸酸甜甜的番茄酱，Q弹意面配上香浓的肉酱，营养丰富的水果拼盘、鲜橙汁....这些都是孩子们的最爱。
爱与美味同行，真情与安全同在。新的开学季，祝愿“小神兽”们快乐地遨游在知识的海洋，身体棒棒，斗志满满！
——武汉公司
遇见童心小幸运
暑运期间，我们遇到了许多天真可爱的孩子，在万米高空传递温暖的同时也被他们的童言童语所治愈着。那是从昆明飞往银川的航班，我们迎来了一位无陪小朋友元元，通过聊天得知他是第一次乘机，为缓解他的紧张情绪，我立马“变”出“皮卡丘”、“小兔子”、“冰激淋”、“爱心”书签送给他，他特别高兴，说要把小礼物都带回家和爸爸炫耀。
在陪伴他去上洗手间的时候发现他没有好好洗手，于是我耐心的教他用“七步洗手法”来正确洗手，认真学习的小模样可爱极了。
下机时，元元挥舞着我送他的“皮卡丘”说道：“谢谢姐姐，我一定要好好学习，下次还要坐姐姐的飞机！”看着他灿烂的微笑，我的内心也暖暖的。
在新学期到来之际，祝愿所有小“神兽”们学习成绩顶呱呱，每天都有小幸运陪伴！
——客舱部 房佳璐
匠心指尖，花样折纸
暑假结束，开学季到来，在这个酷热的夏天，作为客舱乘务员的我们，在航班中迎接了很多可爱的小旅客。
这些小旅客，他们或活泼开朗，或聪明懂事，面对踏上飞机的那一刻，他们有的好奇欣喜，有的拘束紧张，但是作为专业的乘务员，我们都以十足的热心和耐心欢迎着每位小旅客，我们利用机上的有限资源，为小旅客带去惊喜。下面就让我们回顾下这些美丽的瞬间。
开学了，亲爱的小旅客们，空中的小姐姐们会一直为你们保驾护航，愿你们在新的开学季学习生活都更上一层楼。
——客舱部 刘新春
特别的夏令营
为了在这个炎炎夏日给小朋友们提供一个清凉快乐的好去处，东航实业举办了两期“护航成长、快乐一夏”亲子夏令营活动。
“谁要听英雄机长的故事？”“我要，我要”随着小朋友们的呼唤，居住在林锦庭园的飞行员张如龙、马鹏飞为小朋友们讲述了东航英雄机长倪介祥与何超的故事。听完了精彩的故事，在爸爸妈妈的帮助下，小朋友们兴致勃勃地拼装起了小飞机，大家开始比赛谁飞得高、飞得快，玩得不亦乐乎。
第一批夏令营的孩子在酒店管理点心师的带领下，穿上小围兜、戴上厨师帽化身小厨师，亲手参与制作雪媚娘、小刺猬馒头等点心。
第二批夏令营的孩子则来到设备公司，参观了制造车间及车辆云平台，了解特种车辆的功能，化身“小工程师”将特种车辆的乐高车模一块一块拼装起来，感受设备公司的科技力量。这次的亲子夏令营活动让他们感受到“实打实”的“幸福东航”建设成果。
——东航实业
稚嫩“小可爱”变身坚毅“姐姐”
占思妍是浙江分公司地服部的一名地服员，工作中的她不仅十分认真、细心，在照顾小朋友方面更是面面俱到。这天，她接到了一个梳着两条麻花辫的小姑娘，十分懂事乖巧，过安检时占思妍想帮她取下书包，小朋友却坚持自己拿，她说：“我马上要上幼儿园大班了，我是姐姐了”。占思妍看着眼前这个不过五六岁的小女孩，眼神中透着稚嫩而坚毅的目光，不由得为她竖起大拇指：“对，你现在是姐姐了，姐姐真棒！”。
上摆渡车时，占思妍小心谨慎地拉着她，一路上为她介绍着停机坪上各种各样的飞机，小朋友对即将到来的空中旅行更加充满期待，上飞机后占思妍与小朋友挥手道别，互相约定着下次再见。
——浙江分公司 张晓天
守护每一颗童心
近日，各地中小学陆续开学。孩子们是祖国未来的花朵，关爱儿童健康成长是全社会共同的责任。一直以来，中国东航始终致力于守护每一颗童心，护航孩子们的逐梦路。
在一次执飞的旅途中，我和两个小朋友建立了良好的关系，在飞行途中，我悉心照顾两人，陪他们聊天、画画，使寂寞枯燥的旅途增加了欢笑和快乐。送他们下飞机的那一刻，我们相约明年再见。
心系儿童,情暖东航。东航人愿意用爱与责任守护孩子的成长,也将一如既往履行社会责任,通过情感关怀为祖国花朵的上学路保驾护航。
——广东分公司 徐银屏
贴心陪伴温暖心间
2022年8月13日，MU2325航班旅客中有一位UM，因为来送小朋友的大人要赶另外的航班，所以早早将小朋友送到值机柜台办理无陪服务。
小朋友的父母不在身边，她有些不安和害怕，地服工作人员发现了小朋友的不安，便一直陪在她身边，给她暖心的安慰，陪她用餐，还帮她梳头，直到她上飞机。
——江西分公司 熊娜娜
浅浅叮咛，深深鼓励
这是一次暖心的相遇，也是“爱”的最好呈现。女儿楚楚年仅4岁，放暑假从老家返程时，正赶上我值岗的航班，我担心她像平常一样总黏着我，只能在起飞前匆忙叮咛几句，没想到，宝贝那天格外懂事，在座位上不吵不闹，让我安心去照顾其他旅客。这趟航班机舱里有着我与女儿的彼此牵挂和鼓励。
这趟航班，我遇到了好几个可爱的孩子，及时倾听他们的需求，化解他们航程中的种种不适，而我忙于工作时，楚楚伴随的目光，成为用心服务的最好动力。
飞机安全抵达之后，楚楚才扑向我的怀抱，那几个带孩子的旅客也向我说着感谢，那个瞬间，我拥有着最真实的“小确幸”。平凡岗位践行真情服务，银翼展翅传递良善与爱，这便是护航之旅中最丰厚的收获。
——武汉公司 孙一荻
金秋丰收节，学习正当时
处暑过后就意味着夏天的过去，秋天是丰收的日子，也是孩子们学习和收获的日子，送神兽们回归校园茁壮成长也是我们的使命，也祝愿小朋友们可以快快乐乐身体健康。
——浙江分公司 秦海琳
集结号已吹响
新的学期 新的征程
也面临新的挑战
你准备好了吗？
梦想启程
翻开人生崭新一页
带着稚气 带着期待
愿每一位学子
所向披靡，奋力向前冲
