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乘客反映部分地铁线路车厢闷热!上海地铁回应

转自:上海市消保委 2022-08-25 09:14:25

一些读者反映,上海部分地铁线路的车厢内有些闷热,乘坐舒适度不高。

记者从上海地铁了解到,为了满足儿童、老年人和孕妇等体弱畏寒乘客的需要,自去年起,通过“分区调温”技术,上海很大一部分地铁列车在首末车厢设置了“弱冷”车厢。乘客反映的闷热问题,可能是身处“弱冷”车厢,而“弱冷”车厢的温度要比一般的车厢高2℃左右。

“设置‘弱冷’车厢的目的是为了满足不同乘客的需求,并不会带来省电的效果。”相关人士明确表示。

车厢“弱冷”,乘客感受不一

据悉,目前上海地铁——

全部列车都拥有“弱冷车厢”的线路有:3、4、5、10、11、12、13、14、15、16、17、18号线。

部分列车拥有“弱冷车厢”的线路有:1、2、6、7、8、9号线。

“弱冷车厢”真的像部分读者反映的那样,热不可耐吗?记者对此进行了一番调查。

在10号线的“弱冷车厢”,记者现场测温发现:“弱冷车厢”温度为25℃,而普通车厢温度则为23℃。

“‘弱冷车厢’的温度对老人和孩子来说比较合适,平时坐在中间车厢还是感觉有些冷。”乘客吴先生表示,自己一家在乘坐地铁时经常会选择“弱冷车厢”,因为带着父母和孩子一起出行,这样的温度更能满足全家人的需求。

随着列车继续行驶,又有不少乘客坐上了“弱冷车厢”。乘客沈女士坦言,自己并不知道所乘坐的是“弱冷车厢”,只是从站台上进来,就没有感受到想象中的凉爽。“我觉得车厢温度可以再低两度,如果是高峰时期乘车,肯定会感觉更加闷热。”

显然,“弱冷车厢”带给每个人的感受度并不一样。

在12号线提篮桥站站台上,一位女士正给自己的女儿披上外套,“穿上外套,不然等下空调吹了要冷的。”小女孩用小扇子给自己扇着风,虽然有些不乐意,但还是乖乖穿上了妈妈递过来的薄外套。

这位女士向记者表示,虽然自己知道地铁上有“弱冷车厢”,但是平时坐地铁时还是习惯准备一件薄外套。“分区调温这个措施还是很人性化的。但是今年百年一遇的高温,我觉得可以不用分区调温了。”

记者又乘坐8号线往沈杜公路方向进行体验。在曲阳路站,一位年迈的阿姨不断地用手帕擦拭额头上的汗珠,等待地铁进站。

“分区调温我觉得可有可无,对我来说没什么影响。”她表示,自己经常乘坐8号线,也知道部分列车首末车厢有“弱冷车厢”。“空调的温度能让我感到舒适就可以了,我们年纪大了,行动也不方便,不会特意因为空调温度就走到两端(弱冷车厢)去的,特别是早晚高峰。”

分区调温并不会带来节电效果

“我们一直在关注乘客的需求,如果乘客感觉列车空调有问题,可以拨打服务热线64370000,告知所在的车厢号,工作人员会联系驾驶员及维修人员立即跟进查看。”上海地铁解释称。

据介绍,弱冷车厢的空调温度设置一般比普通车厢温度高2℃左右,适合儿童、老年人和孕妇等体弱畏寒的乘客乘坐。

但由于上海地铁不少线路列车反复行驶穿梭于地下、地面、高架等各种环境中,且乘客距离车厢送风口的远近、客流量的不同,都会使环境温度会有不同程度的上下浮动,车厢内空调温度并非一直处于恒定状态,个人的感受度也会不同。

至于设置“弱冷车厢”是为了节电的疑问,相关人士明确表示,“分区调温,其实在用电方面没有明显差别”,但近两年上海开通的新线列车以及以后采购的列车,均配备变频空调、LED灯等等,节电的效果会比较明显。

本文来源:劳动报