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寻回遗失物品 帮助身体不适乘客 我们都在你身边【正能量】

转自:上海地铁shmetro 2022-08-04 17:20:11

【信源】上海地铁二运、关爱运三、磁浮心石榴情

【编辑】程小程

8月1日早上8:40,浦东国际机场站值班员顾明敏接到人民广场站来电,有乘客将一行李箱遗落在上行列车上,内有大量现金和贵重物品。接到消息后,顾明敏立刻通知上行站务员陈旭东。连续查看了4部列车后,陈旭东终于在上行202次列车内发现一个红色行李箱,随即将其取至站台,并通知值班站长黄惺。

黄惺与顾明敏一起核验了行李箱内的物品,进行遗失物品登记。经清点,内有近3万元人民币,一个首饰盒以及衣物等。

黄惺会同驻站民警蔡欢立刻联系乘客高阿姨,并核对了物品以及相关信息。10:20,在人民广场站民警叶文超的陪伴下,高阿姨夫妻俩乘坐磁浮列车赶到浦东机场站,在看到自己失而复得的行李箱后两人激动不已。

据了解这笔钱是老夫妻今年在上海打工的全部收入,两人本打算在上海火车站坐火车回宁夏老家,没想到下车时遗落了这件“贵重”的行李。幸而有浦东机场站的工作人员,不到2小时就找回了失物,让他们能够顺利、安心地踏上回家的路。

“真的太感谢你们了!”离开前,夫妻俩再次对车站工作人员以及帮助他们寻找行李箱的民警表达了感激之情。

温馨提示:

上下列车莫着急,看看包包和手机,万一遗失需帮忙,建立寻单莫着急。

乘客如遗失物品可在上海地铁官方网站(电脑版、手机版)失物招领平台挂失,查询失物招领公告,也可以前往就近的地铁站向地铁工作人员寻求帮助,或拨打上海轨道交通服务监督热线021-64370000。

7月22日8:30,7号线云台路站车站值班员接到了来自龙华中路车站的电话。原来有一位男乘客在乘坐地铁时不慎将一个蓝色纸袋子遗失了,而袋子里是为女朋友准备的结婚礼物。

在查询到乘客遗失物品所在列车后,车站通过列车运行图时刻表及时锁定了该列车进站时间。由于物品贵重,正在站台巡视的值班站长吕莺在接到值班员汇报后,立刻亲自赶往上行站台等候列车进站。

吕莺回忆说:“由于遗失物品并不大,列车停站时间也仅仅3、4分钟,找寻过程十分紧张。所幸的是,蓝色袋子较为显眼,我在上车后不久便发现了这个袋子静静的靠在角落里。”

在将遗失物品拿到车控室后,吕莺和车站值班员一起清点了袋内的物品,发现共有一对戒指和一枚钻戒,价值2万多元。随后车站在与龙华中路车站确认了遗失物品对应信息后,确定此物确为乘客所丢,便立刻通知遗失乘客前来认领。

9:40,一名满头大汗的乘客匆匆赶至云台路站,在确认和清点物品后,乘客激动的向车站表示了衷心的感谢。吕莺笑着回复:“这是我们应该做的,提早祝你新婚快乐。”

温馨提示:

出门乘坐公共交通请将随身物品看管好,如遇物品遗失,请尽快与车站工作人员联系,并及时提供具体遗失物品位置、时间及物品相关信息,以便后续对遗失物品进行寻找。

2022年7月31日13点40分,16号线书院站站务员陈爱荣在站厅巡视过程中,发现一位乘客满头大汗、脸色发白,看起来很不舒服,便立即通知了值班站长陈晓燕。

陈晓燕第一时间赶到现场,询问中发现该乘客身体不适并有晕倒的迹象,便搀扶着乘客坐上轮椅,一路护送至休息室休息。途中,乘客开始呕吐,陈晓燕看在眼里、急在心上,迅速备好饮用水缓解乘客不适,并拿了条新毛巾帮乘客擦拭。

乘客休息一会后表示自己有美尼尔氏综合征,回家吃点药就能好,车站帮助其联系家属。14点30分,乘客家属赶至车站,陈晓燕护送乘客安全上车,家属对车站的细致周到服务表示十分感谢。

温馨提示:

炎炎夏日,小石榴温馨提醒各位乘客,出门在外注意防暑降温,若有乘客中暑或突感身体不适,可第一时间向站内工作人员寻求帮助,车站“医药箱”内配有人丹、风油精、清凉油等防暑用品,可供乘客使用。