“这看上去吓色特人了！”近日，石泉路街道信仪新村多位居民反映，某居民楼内天井内凭空鼓出来个“包”，不仅影响采光，还对居住环境造成极大的安全隐患。“台风天马上要来了，这雨一浇风一刮，掉下来砸到人家家里怎么办。”有居民表示，该业主容易情绪过激难以沟通，居委曾上门劝阻无果。
从楼下向上看，悬空的新搭违建摇摇欲坠
石泉路街道综合行政执法队接报后立即派上队员上门核实情况。据查，该居民请“马路游击队”于内天井内悬空新搭违章建筑共3平方米，建筑物严重破坏房屋结构且危险性极大，不仅存在一定消防隐患，还对楼内其他居民的居住安全构成威胁。基于对新增违建“零容忍”的原则，队员们第一时间叫停装修施工。然而在沟通拆除的过程中，他们却遇到了不小挑战。
石泉路街道综合行政执法队队员第一时间叫停施工
由于该违章建筑搭在内天井里侧，而且位处五楼，根本没有着力点从外部推进拆除工作，只能依托于居民从房屋内部主动进行拆除。“你管你说、他管他听，讲了半天一点反应也没有的。”面对这个油盐不进的“闷葫芦”，石泉路街道综合行政执法队队员夏天和他的同事们犯了难，“因为这类需要迅速处置的大型拆违行动不多，我也是第一次参与，工作群里大家都在讨论怎么沟通比较好。”
“这样的复杂局面不仅是对我们工作作风的考验，对年轻人来说也是个很好的学习机会。”作为一名拆违经验丰富的“老城管”，执法队书记施卫兵给年轻队员们上了一堂“实战课”，“要先施压激他开口，原因说出来，我们才好对症下药。”在施卫兵看来，处置这类“短平快”案件，最关键的是一定要在法律框架下灵活运用临场经验。
经过多次约谈教育居民及装修队，7月5日下午该建筑物打碎拆除完成
在施卫兵的心理战术下，当事居民终于坦言自己是模仿一楼住户才动了贪念，想利用外拓面积做个储物间。“但他这属于新增违建，性质完全不一样，我们肯定不允许的。”经过多次动之以情、晓之以理的耐心约谈教育，该居民逐渐转变态度、承认事实，并于48小时内完成打碎、拆除违法搭建。看着天井里鼓出来的“包”瘪下去了，周围居民纷纷拍手称赞。“趁它还没有造完就拆掉，这其实是最理想的效果。”施卫兵说。
