疫情当前，公共文化场馆如何围绕破解市民宅家期间的文化供给难题，发挥应尽的社会效益？作为浦东区级文化阵地的浦南文化馆，闭馆不歇业，交出了一份亮眼答卷。
在上海市“艺起前行”线上文化活动品牌的号召下，3月21日起，浦南文化馆以“携手抗疫·云上艺家”为主题，推出了“市民E课堂”直播类⽂化网课项目。截至5月18日，“市⺠E课堂”已陆续开设13⻔课程，进⾏了75次直播，平均单场直播收看⼈次2万，⾼峰时单场直播收看⼈次达到了11.5万。这一“市民天天见”的文化网课，总收看量达到了150万人次。
不出家门获取精神食粮
“欢迎大家来到第一节的街舞课程，我们上课前放点音乐，进行一次简单的拉伸动作，防止受伤。我会做得慢一点，让大家跟得上速度……”3月21日，“市⺠E课堂”推出了第一堂直播课 ，依托文化上海云、钉钉、微信公众号等平台，众多宅家市民透过手机小屏幕，跟着街舞老师赵明月一同舞动身姿。
相关负责人介绍，“市⺠E课堂”线上课程刚推出时困难重重，面临⽼师时间安排、直播软件使⽤、学员回课作业等多⽅⾯困难。试播第⼀天，观看⼈数并不多，但是⼤家并不⽓馁，经过馆领导和各专业⼲部、⽼师的协调努⼒，“市⺠E课堂”陆续开设13⻔课程，包括街舞、太极拳、时装、拉丁舞、阿卡⻉拉、流⾏演唱、钢琴演奏、戏剧导赏等，吸引越来越多的市民在线学习艺术课程。此外，文化馆还就增加直播互动频率、及时回复学员提问等内容，多次组织负责⼈、⽼师开展线上会议，寻找解决⽅法，不断完善课程细节。
“市民E课堂”成为市民不出家门，就能轻松获取的精神食粮。拉丁舞课学员严锦绣说：“这门课不仅能让我在家锻炼身体，还让我从零基础慢慢学会了一些简单拉丁舞步。”时装课学员胡亚美表示：“因为有了这门网课，我在这一个半月来因宅家而产生的忧郁情绪一扫而光。特殊的时刻、特殊的训练。停课不停学，让我们一起为了梦想相携前行。”
参与线上教学，也让授课老师有了新体悟。参与“戏剧的味道”授课的田露、赵蕊分别表示：“线上直播课的氛围一点也不输线下！这堂直播课，也是一次探索，让我们看到了更多线上授课的可能性。” “因为疫情的原因戏剧从剧场来到线上，作为戏剧从业者用戏剧的方式和内涵与上海的市民进行交流，很高兴获得了许多朋友的喜爱，让我看到了艺术的审美力和疗愈力。”音乐导赏——“阿卡贝拉的探索”授课老师柴乙亮说：“我相信，这次的分享课程，将是个很有意义的开端。一定会有更多爱好者们藉此走入艺术的殿堂，展开新的艺术旅程。”
探索文化团队云上自治模式
围绕“携手抗疫·云上艺家”主题，除了75次“市民E课堂”云直播外，浦南文化馆近期还推出了“浦南云展厅”6期、“防疫云阅读”7期，“医起抗疫”云健身8期。
相关负责人介绍，在设计服务方案时，文化馆以需求为导向，考虑到增加目标受众服务的粘度，注重延续前阶段线下文化服务内容，采用直播艺术网课的形式，将大部分有条件的艺术普及项目搬到网上，用频繁的互动交流提高参与者的沉浸度和认同。
在整合资源方面，文化馆结合就地取材和借势而为，将有条件的主讲人第一时间转为网课老师，指导专业干部和团队骨干推出专题云服务内容项目，并与龙华医院浦东分院、上海戏剧学院紫藤剧社合作推出主题活动，进一步丰富了云服务的内容。
而随着抗疫进入吃紧阶段，浦南文化馆全体工作人员或下沉社区，或借调专班工作，原来的管理运作机制中断了。通过研究，馆方马上建立云服务各项目管理AB角模式，A角即本馆在编职工，B角即各文化团队的居家负责人。由B角承担每个项目云上服务的牵头管理职责，A角则在下沉之余，对B角工作进行指导，保证了项目每天的照常运作。同时，注重在各个团队群、直播平台的受众群中物色骨干，并以团队长和骨干为主体，定期在线上开展网课的回顾、课堂作业的回课等活动，引导广大受众在固定阵地进行交流和互动，初步建立了文化团队构架和云上自治模式。
“发挥好公共文化之于社会的‘暖心’‘降燥’和‘稳定’功能，是文化馆在场馆封闭的情况下探索为民服务的重要任务。”相关负责人表示，“携手抗疫·云上艺家”主题项目将继续为市民提供优质的线上艺术培训课程，丰富市民的精神文化生活，并为浦南文化馆恢复开放后，打造线上、线下相结合的文化服务模式奠定良好基础。
栏目主编 许素菲
责任编辑 邓清元
来源 受访单位供图
