“喂，您的菜送到楼下了，记得下来拿。”
“302的快递到了，门铃没人接听，楼里有邻居听到帮忙转告一下”……
这一个多月以来，这是大同中学高三历史老师顾博凯作为社区志愿者常重复的话。推着手推车，在外卖架上取货，到小区里送货……这些看似简单的工作，其实却并不简单。
她的妻子，同为大同中学教师的谢媛媛，也一同加入了小区志愿者团队。
其实，从3月27日起，顾博凯、谢媛媛夫妻俩就做起了志愿者工作。当时，学校部分老师所在小区已经实行封控管理，买菜问题成为了头等大事，夫妻俩立即参加了校内的志愿者服务团队，任务就是为因疫情封控在家的几位同事送菜。
“我的小区在3月28日进入了封控管理。”才当上一天志愿者，夫妻俩第二天就被封控在小区内，“当时已经有部分居民开始参与志愿服务，学校党总支也号召我们坚决服从属地党组织工作分配，带头服从防疫安排，我们跟许多同事一样，也报名参加了志愿者队伍，因为小区有许多医学背景的居民，所以专业方面的问题由他们来提意见，我主要是先投入到快递、物资投送的相关工作。”
在这个1000多户、3000多人居住的小区内，还有许多问题需要解决。如何治理团购无序、如何保护志愿者安全、如何保证老年人生活物资、如何及时将疫情消息告知居民……面对这些难题，顾博凯建议，将小区志愿者团队分为建言献策组、采购统筹组、运输投递组和宣传组。
“其实我们小区老龄化严重，据了解80岁以上老人占10%以上，算上60岁以上且身患疾病的则更多。他们不太会用手机，不太会接龙，如果没有一个好的途径，是没办法获得生活物资的。所以在居委致力于核酸筛查等工作的时候，我们团队志愿者就通过问卷调查、微信、门禁对讲等方式去摸底，了解居民需求，在保证价格合理、供货单位提供相关资质证明的前提下寻找合规的采购途径。”顾博凯告诉记者：“进行问卷调查的时候，我们发现居民们最关心的还是疫情，希望居委能够定期告知消息，以消除居民心中的疑虑和恐慌。”
“楼长群里发布的疫情通告很多时候因为消息太多就漏看了，这样可能导致信息传递不畅通，所以在居委的同意下我们为小区申请了公众号，日常编辑和维护主要是谢老师负责，发布疫情防控信息、物资采购信息和居委的一些声明通知。”
从4月15日起，刚刚开通的小区公众号已经由谢媛媛编辑发布了16篇文章。“我在学校也是负责校公众号的编写，于是就想到也为小区开通一个公众号，以便居民及时了解身边的疫情信息。”谢媛媛告诉记者。
很快，在四组人员相互配合下，按照志愿者每个人本职工作的时间制定了排班表，一般维持两三天出一班，每次三四个小时，这样既能保证人手充足，也能保障他们有足够的休息时间。
采购统筹组到目前为止已经为居民团购到了包含蔬菜、肉类、调料、卫生纸、牛奶、鸡蛋等，超过四千余件的生活物资。随着小区的志愿者团队一天天壮大起来，管理也一天天更加有序。
“其实大部分居民很支持我们的工作，配合防疫工作，还筹款近两万元为志愿者团队购买了防护服，至今志愿者团队服务一个半月，始终是保持着零感染记录。”
除了志愿者工作，夫妻俩每天的教学任务也很繁忙，特别是顾博凯还是高三毕业班的历史老师。白天上完网课、安排好教学任务和和志愿者工作后，两个人会轮流在家陪伴孩子，照顾老人，晚上等孩子睡觉了，夫妻俩开始备课，或者与志愿者讨论下一步工作，基本每天都会忙到一点左右才休息。
在抗疫这场战斗中，像顾博凯、谢媛媛这样的教师志愿者不占少数，他们有些人上完网课就化身“大白”，有些人用所学专长助力社区抗疫，有些人时刻牵挂特殊群体……他们身体力行、以身作则，诠释着学为人师、行为师范的模范精神。
记者 / 朱影影
编辑 / 孙冲
图片 / 朱影影
