今年以来，胶州市委组织部聚焦党建引领城市基层治理，在全市城市社区中创新开展“广场夜话”活动，社区党组织主动站在台前、走进群众中间，通过设置“政策讲解微课堂、纠纷调解微平台、群众诉求微窗口、共商议事微载体、文明新风微阵地”5个功能模块，把群众紧紧团结凝聚在党组织周围，全面提升城市居民幸福指数，镗出一条党建引领基层治理新路径。
以“夜话”促“交往”，打造邻里沟通新平台
聚焦城市社区由“陌生人社会”向“熟人社会”转变，依托“广场夜话”积极构建各类“话事”平台，引导居民走出家门主动参与、主动交心，为社区治理奠定坚实“感情基础”。广场聚会促“相识”。“广场夜话”不设门槛、不设权限，由网格党组织每月月初发布活动公告，及时将活动主题、活动时间等信息在小区公示栏、出入口等显著位置予以公布，力争人人知晓、人人参与，不断拉近彼此关系、增进相互了解。三里河街道映月园小区居民刘进锡在参加完第一期“广场夜话”后高兴地说道：“在小区住了十几年，很多人光看着眼熟，今天终于认识了。”线上交流促“相知”。为进一步丰富居民互动交流形式，将“广场夜话”从“线下”向“线上”延伸，以小区、楼栋为单位，分别建立居民微信群，居民们随时随地沟通交流，各类大事小事、要事趣事第一时间在群内分享，推动邻里感情不断走深走真。互帮互助促“交心”。充分放大“广场夜话”互联互通作用，居民针对个人或家庭遇到的突发问题或困难，及时通过“广场夜话”或微信群寻求帮助，左邻右舍迅速响应，第一时间“出点子”“伸把手”，切实解决了问题、收获了感情。中云街道顺德花园小区居民朱铎政因公务出差，家中宠物狗无处寄养，通过“广场夜话”很快找到一位爱犬人士免费帮助照料，及时解决了问题。“‘广场夜话’就是通过这样一件件小事，把居民的距离拉近了、把居民的心捂热乎了。”中云街道店子街社区党委书记肖迪颇有感触的说道。
以“夜话”促“融合”，打造党群联系新纽带
坚持将“广场夜话”作为锤炼党员干部作风的主阵地，引导广大党员干部主动深入群众、主动服务群众，真正实现党群面对面、干群心贴心。一线走访定主题。坚持一线了解实情、发现问题，每次“广场夜话”召开前，作为规定动作，镇街包联社区干部、社区“两委”成员和网格党组织书记要集中开展一次走访，主动听取意见，了解所需所盼。在此基础上，明确当月“广场夜话”主题，确保主题不偏、直击要害。截至目前，围绕老旧小区改造、物业服务水平提升、小区环境整治等群众关注主题，开展“广场夜话”28次，切实体现了民心民情民意。直面问题找差距。坚持与群众坐在一条板凳上，围绕当月“夜话”主题，由网格党组织邀请镇街领导班子成员、社区党组织书记和业委会、物业等各类组织参会，主动引导党员和群众代表找问题、谈不足，切实做到问政于民、问需于民、问计于民，为找准社区治理存在的痛点和短板奠定了坚实基础。三里河街道党工委组织委员刘乃平在参加完映月园小区活动后颇有感触：“‘广场夜话’这种方式轻松自然、没有距离，听到了许多之前没有听到的声音，掌握了许多之前没有掌握的问题，让我们清醒看到了差距与不足。”现场表态促整改。坚持直面问题，不回避、不绕弯子、不兜圈子。对群众反映的问题，能解决的第一时间解决；不能现场解决的，全部纳入整改台账，明确整改措施、完成时限和责任人，做到第一时间落实、第一时间反馈。截至目前，制定整改事项116项，整改完成103项。针对中云街道顺德花园小区北门消防通道占用问题，物业公司第一时间认领，第二天就对违停车辆进行了清理，并通过监控系统定期查看调度，彻底解决了老大难问题，得到了居民的纷纷点赞。
以“夜话”促“提升”，打造基层治理新路径
坚持把“广场夜话”作为激发自治活力、提升服务质量的有效载体，通过打通基层治理“神经末梢”，让居民在治理中当“主角”，全面提升基层治理能力和群众满意度。全面提升自治水平。深化“大家的事大家办、众人的事众人商量”理念，通过党建引领，推动居民民主议事与“广场夜话”深度融合，把社区的大事小情在“广场夜话”这个平台进行讲评，话家长里短、聊民生需求，实现民事民议、民事民商、民事民办。截至目前，共收集到社区治理方面的有效建议27条，通过居民议事协商解决问题33项。三里河街道书香名苑小区网格将遛犬不牵绳问题列入“广场夜话”，并有针对性地组织养犬的居民参加，邀请物业人员现场讲述因不系犬绳导致犬伤人案例，有效提升了居民文明养犬意识。活动结束以后，小区居民遛犬不牵绳的现象大为减少，居住环境变得更加安心、舒心了。全面提升矛盾化解。针对基层发生的家庭矛盾、邻里纠纷、群众诉求、越级上访等问题，“广场夜话”即时“开讲”，第一时间介入、第一时间解决，并由网格支部书记主动参与调解，将矛盾摆在桌面上，把事情说明白、把政策讲清楚、把道理讲透彻，做到小事不出网格、大事不出社区。该制度实行以来，共解决家庭矛盾12起，化解邻里纠纷19起。全面提升幸福指数。聚焦居民提出的共性问题，街道、社区分别建立定期分析机制，进一步完善“诉求—认领—落实—反馈—评价—整改”的闭环服务法，确保从根本上提升为民服务水平和质量。同时，围绕做实社区为民便民安民功能，各镇街依托“广场夜话”平台，组建青年先锋、老年关爱、医疗教育等志愿服务队伍30余支，书法、文艺演出、健身操等文体队伍20余支，累计开展各类活动110余次，受益群众3万余人，切实打通了服务群众“最后一公里”，极大提升了居民生活幸福指数。
策划：兰传斌
统筹：吴永功
实习生：何志如
通讯员：周家骏
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