进入3月以来，上海市突然遭遇新一轮疫情冲击。市委、市政府始终坚持人民至上、生命至上，坚持科学精准、动态清零，从严从紧、从细从实抓好疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战。3月29日，市政府办公厅发布《上海市全力抗疫情助企发展的若干政策措施》，综合实施退税减税、降费让利、房租减免、财政补贴、金融支持、援企稳岗等助企纾困政策，各委办局和各区相继出台配套政策和实施细则。
为帮助广大中小微企业及时了解并享受纾困帮扶政策，上海市经济和信息化委员会联合各委办局依托上海市企业服务云官方抖音号《政策会客厅》栏目举办“战疫暖企”系列活动，围绕企业关心的金融扶持、援企稳岗、财政补贴、退税减税降费、法律服务等内容进行了四场直播，累计观看企业家次近7万。
首场直播吸引了1.4万家企业观看，主办方邀请上海市就业促进中心、中国银行上海市分行、上海农商银行业务负责人针对新出台的市政府“21条”举措中的金融扶持内容进行了讲解，并回复了企业的疑问。上海市科创中心创新资金项目负责人解读了2022年创新资金（双创大赛）的主要内容和注意事项，外高桥集团的人力资源专家解读了人社部门新发布的“16条举措”，帮助企业申请培训补贴等政府补贴。
第二场活动，上海市经济和信息化委联合上海市文创办、国家税务总局上海市税务局重点解读了疫情期间的文化行业扶持政策、文创资金项目以及退税减税政策，2.1万家企业驻足直播间观看并提出自己的问题。
第三场活动为法律服务专场，上海市经济和信息化委联合上海市司法局共同为疫情期间企业普遍关注的法律热点进行解读，邀请上海市锦天城律师事务所和上海君伦律师事务所的知名律师与1.1万家企业在线互动，回答企业在用工、薪酬、休假、合同方面的问题。
第四场活动为金融服务专场，上海市经济和信息化委联合上海市地方金融监督管理局、上海市知识产权局、上海市中小微企业政策性融资担保基金管理中心相关业务负责人为直播间2.2万家企业详细解读了疫情期间的金融扶持政策和服务举措，还邀请了中国农业银行上海市分行、中国建设银行上海市分行、上海银行、浦发银行上海分行、招商银行上海分行、宁波银行上海分行、渣打银行（中国）有限公司普惠金融业务负责人介绍了疫情期间的金融纾困方案和特色服务，直播吸引了2.2万家企业观看。
“上海市企业服务云”创新政策解读和服务对接形式，自2020年底播出“安哥说政策”栏目以来，通过短视频解读热点政策，累计发布53期，观看数超过200万。2021年，服务云升级推出“政策会客厅”，采用嘉宾访谈形式，选取热点政策深度解读，累计举办16期，累计观看企业家次逾16.3万，成为上海市宣传政策和政策服务的重要抓手和服务品牌。
