近日，经上海市人力资源和社会保障局、上海市总工会、上海市企业联合会、上海企业家协会、上海市工商业联合会等多部门公开评审，静安区彭浦镇劳动人事争议调解中心获评第一批“上海市金牌劳动人事争议调解组织”称号。
彭浦镇下辖36个居民区和1个村委会，辖区内有园区27个，商务楼宇56幢，企业3800余家，员工近10万人。
在静安区人力资源社会和保障局、静安区劳动人事争议仲裁院的指导下，彭浦镇劳动人事争议调解中心始终坚持“预防为先、联建联动”，切实维护劳资双方合法权益，促进镇域劳动关系和谐稳定。
强化组织保障，夯实基础设施
组织保障方面，由镇领导牵头，镇社建办、平安办、信访办、司法所、工会等负责人组成的镇劳动人事争议调解委员会，负责牵头联调沟通、处置相关劳动人事争议案件。
硬件设施方面，本着“和谐高效、服务为本”的理念，彭浦镇劳动人事争议调解中心升级改造，总面积达82㎡，配有调解室、接待等候区、咨询受理区、档案室，并配备齐全的办公设备和摄录设备，做到“五规范、六上墙”。
加强队伍建设，提升调解效能
目前彭浦镇劳动人事争议调解中心设有专职调解员2名，兼职调解员10名。
其中，两位专职调解员深耕劳动人事争议调解领域20多年，具有丰富的工作经验。据统计近三年，中心综合调解成功率约83.7%，始终位列全区前列。
注重预防预警，联动化解矛盾
彭浦镇劳动人事争议调解中心注重加强劳动关系风险监测、预警和研判，准确解读劳动关系政策，促进政策实施。镇劳动人事争议调解委员会整合资源，积极发挥司法（律所）、工会、党群中心、网格中心、经发中心等联建科室及大企业劳动人事专员等专业部门作用，并与规划与建设办公室联建，共同协力处理劳资纠纷。
创新调解模式，积极为民办实事
探索设立彭浦镇仲裁巡回庭。通过强化源头预防，实现仲裁窗口下移、仲裁庭审下沉、案件就近处理。既提高了案件审理时效性，让居民少跑腿甚至不跑腿，又依法维护了劳动者和用人单位的合法权益。
成立大融城调解分中心和企业调解组织，通过整合各方资源，让专业律师、劳动调解员、商圈商户共同参与，打通了服务居民、服务企业的“最后一公里”。
开展政策宣传，做好用工指导
今年通过举办HR沙龙活动，主动介入、咨询服务、调解争议，对以餐饮、小企业为主的商圈及周边楼宇的劳动争议预防及化解起到较好效果，已提供咨询服务40人次。
开展“有事好协商，争议先调解”用工指导工作，指导企业依法处理疫情防控期间劳动合同、工资报酬、休息休假、医疗期等劳动关系问题，依法保障职工合法权益。
来源：彭浦播报微信公众号
编辑：史笑雨
