老房加梯开工后，楼栋前的电线线路如何进行改造？装电梯要开辟新场地，怎样做才能避免邻里矛盾？社区物业不稳定，怎么协调换物业和加装电梯的居民征询工作？
在老旧小区加装电梯过程中，总会遇到各式各样的问题。为早日解决“悬空老人”下楼难题，提升居民幸福感和获得感，11月3日下午，大桥街道举办了一场主题为“人民的城市 我们的故事”明丰苑小区现场教学活动，邀请幸福村居民区党总支书记郑恋咏，分享明丰苑小区加装电梯过程中的经验做法。
本次活动通过现场参访、书记沙龙、参观长阳路电梯集中点等互动方式，创新案例教学的模式，很大程度地提高了课程的质量，确保了培训学习成效。大桥街道21个居委会的40多名工作人员来现场进行交流学习。同时，活动邀请复旦大学社会发展与公共政策学院副教授付芳与大家共同探讨加梯问题。
明丰苑小区建造于1997年。近年来，社区配套设施陈旧，老年居民多，面临上下楼不便的问题，装电梯的呼声特别强烈。然而，小区存在部分“困难楼栋”，居民意见难以统一，征询环节一度陷入停滞。
郑恋咏回忆了明丰苑小区加装电梯是如何一一“破局”的。“居民工作要一户一户地做，以心换心，通过一对一上门或电话沟通，想办法一一解决他们的问题。”
有一楼居民提出，加装电梯后其他楼层的房子升值了，自己的房子会贬值，郑恋咏告诉他们，“加装电梯后，整个小区环境提升了，房价自然会整体上涨。”还有居民说自己家浴室正对着电梯间，加梯后有损私密性。郑恋咏则会组织热心居民来帮这家窗户贴上反光贴。此外，郑恋咏还在小区设置了加梯“样板间”，组织有疑虑的居民前来观看……截至目前，明丰苑小区的26个单元里，有3个单元已加装电梯，2个单元正在报建中，而剩余的21个可加装电梯单元将采用一种整体加梯方式，争取在1年内全部完成。
参加学习的居委书记们纷纷表示，此次面对面的教学活动收获很大。大桥街道中王家宅居民区党总支书记仲峻剑说，“最需要的是充分提高小区居民参与度，以居民区党总支牵头，业委会物业配合，全力营造三驾马车齐发力，小区居民齐参与的良好氛围。”大桥街道月坊居民区党总支书记李阳阳表示，感触最深的就是郑书记始终坚持以人为本，坚持为群众解决急难愁盼的问题，为居民们解决了迫切的生活问题。
复旦大学社会发展与公共政策学院副教授付芳表示，通过这样的活动形式，可以帮助很多社区解决治理难题。同时，面对面交流的方式也可以让居委会干部得到更多更好的建议。
据介绍，大桥街道辖区内符合加梯条件的多层住宅近700幢。今年9月，18台住宅加梯项目同时签约。目前，大桥街道正在明丰苑、引翔港等小区试点首批规模化整体推进加梯，未来将推广到整个社区。
文字/图片：张允允
编辑：高选诚
