出去旅游、出差住酒店
最怕遇上床虱(臭虫)
最近
一款名叫“床虱地图”的小程序
刷爆社交平台
很多网友订房前第一件事
点开地图看看有没有踩坑预警

据潇湘晨报报道,在这款名为“床虱地图”的小程序上,用户可以“一键标记”出现床虱的酒店定位,所有使用小程序的网友打开就能看到。9月21日,该小程序上线后迅速吸引了二十多万人,网友们自发标记了600多家酒店。
据了解,床虱即很多人口中的臭虫。科普资料显示,这种昆虫具有极强的吸血能力、惊人的繁殖力和难以根除的特性。

可这张民间避雷地图
一路争议不断
还两次暂停服务
一波三折!
两次停服,不停升级审核规则
爆火没多久
小程序就踩上平台规则红线
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床虱地图小程序的开发者王创(化名)表示,过去一周“床虱地图”确实先后两次被暂停服务。他提供的平台信息显示,因为该小程序涉及到“社交-笔记类目”的内容,个人主体暂无法选择该类目,因此建议他选择企业类型小程序注册使用,或者下架相关类目的运营内容。

床虱地图此前曾两次暂停服务
开发者王创赶紧整改,不断打补丁。原先一键标记的功能取消,想要上报酒店,必须先提交证据,经过人工审核才能展示。
现在还新增了多人合议判定机制:一条线索,要有3名以上审核者确认是床虱才算有效,页面配上虫类、叮咬伤口对照图,减少认错虫子的乌龙,新版还强制要求上报者上传床虱照片。
王创坦言,仅凭自己一个人很难做到尽善尽美。他说自己只是发起者,没有注册公司的打算,也没有商业化计划,希望发动网友一起审核共建。同时他也强调,标记不是永久“判死刑”,酒店做好消杀、核验没问题后,可以申诉撤销标记。
11月1日,记者注意到,“床虱地图”再次恢复使用。王创介绍说,新版“床虱地图”采取了很多优化方案,确保小程序符合平台规范,并进一步加强了相关证据的审核。

吵翻了!
住客觉得实用,酒店担心被误伤
网上的看法分成两派
不少网友拍手叫好
有了这份共享地图
相当于多了一重避雷手段
也能倒逼酒店做好客房消杀
重视卫生问题


但也有网友质疑
是否存在“恶意”中伤酒店的可能

11月1日晚,“床虱地图”的申诉列表显示,已有四家酒店上传了详细的申诉材料,包括营业执照、消杀照片、第三方消杀记录。
北京广州大厦酒店工作人员介绍,一位客人在离店两天后,以被虫咬为由要求退还4晚近3000元房费,并在社交平台发帖。随后,酒店工作人员在帖子下面看到有网友建议该客人把酒店标记在“床虱地图”上,这才得知了它的存在。
该工作人员表示,酒店不仅有每月完整的消杀记录,在事件发生后,第三方专业机构对涉事房间及随机抽查的24间客房进行了无死角检查,均未发现虫卵和虫子。
工作人员说,相关部门进行了检查,确认酒店卫生合规。“我们将这些报告和记录上传到了小程序的申诉通道,审核通过后,把我们的标记信息撤销了。”

“不能一棍子把所有的酒店都打死,酒店认真消杀整改后,如果没有问题了,其实还是可以住的。我相信酒店是愿意定期消杀的。”王创强调,自己只是发起者,不提供意见,最终判断由消费者决定。

民间地图只是补丁
治本要靠正规渠道
北京市京都律师事务所律师林斐然提醒,这类标记信息很容易引发商誉纠纷。普通人很难分清各类小虫,单靠网友肉眼辨认,出错概率很高。建议完善上报承诺、多重证据核验,最好引入虫害专业人员帮忙辨别,并且持续保障酒店申诉的权利,兼顾消费者和商家双方权益。

11月1日
央广网在评论中提到
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靠一张网友“手搓”地图来补卫生信息这件事,本身就说明正规渠道有缺位。治本的办法不是让更多人去画地图,而是让该有记录的地方有记录。眼下国内几家主流订房平台,都还没有专门针对床虱这类问题的上报和查询入口——这恰恰是可以动手的地方:平台把通道建起来,让住客能上传相关照片、能分级标注,也让商家有申诉和复核的余地。相关监管部门则可以把消杀记录、定期抽检的结果亮出来,并让卫生状况真正进入商家的信用评价,形成长效约束。
住得安心
不能只靠大家互相提醒
消费者有地方反馈
酒店有渠道整改
监管有据可查
才能从根源上减少床虱困扰