近日，上海站北进厅内发生了惊险一幕，一名女性旅客在乘坐自动扶梯时，不慎摔倒在运行的扶梯上。危急时刻，正在执勤的上海站派出所民警奔上前果断处置，第一时间按下紧急制动按钮，救下摔倒旅客，仅仅三秒就赶到处置了这一险情，既有效规避了二次伤害风险，也让这段寻常的旅途多了一份触手可及的暖意。
当天下午3点多，这名旅客与女儿、外孙女一同来到车站。女儿带着年幼的孙女先上了自动扶梯，旅客则拖着行李箱紧随其后。突然间身体失去平衡，连人带箱向后摔倒在运行的扶梯上，行李箱随之滑落，情况危险。周围旅客见状立即呼救，民警闻声飞奔冲向扶梯。从发现险情到按下按钮，整个过程仅几秒。
民警：“下来下来，你人没事吧?”
旅客：“没事没事。”
民警：“旁边有直梯，先下来吧，带小孩的先下来。你慢点慢点，我来拎我来拎。”
民警上前小心搀扶起旅客，并将旅客把行李箱搬至安全区域。经民警再三询问和观察，确认旅客并无大碍，引导旅客及家人改乘无障碍直梯前往候车室乘车。
在此，上海铁路警方提醒广大旅客：乘坐自动扶梯时务必站稳扶好，切勿分心看手机或回头张望。携带大件行李及带领老人、儿童出行时，应优先选择搭乘无障碍直梯，避免因重心不稳、行李滑落等引发危险。如遇突发情况，请第一时间向站内工作人员或执勤民警求助。
