为持续深化“一网通办”改革，聚力打造“高效办成一件事”最佳体验地，区数据局现面向社会公开招募崇明区“政务服务体验员”。诚邀您以办事人视角，查找服务堵点、检视办事难点、收集群众期盼，对政务服务工作建言献策、监督推动问题整改提升，携手打造更加温馨可感的“瀛洲店小二”政务服务品牌。
一、招募对象
1、企业代表：在本区注册经营的企业代表人或经办人等，能够从企业全生命周期服务需求角度反映问题。
2、市民代表：关心支持本区政务服务改革、有政务服务办事经历的热心市民，能够从不同年龄段、不同专业背景反馈办事痛点。
3、行业领域代表：包括招商小区办事员、村居帮办员、社区工作者、志愿者等，能够广泛收集市民意见建议。
二、岗位职责
通过真实参与本区各类政务服务事项办理，立足企业群众视角检验“流程通不通”“服务优不优”“体验好不好”。
1.全流程办事体验。体验员以普通办事群众、企业身份，自主前往本区各政务服务大厅窗口，或通过“一网通办”平台、“随申办”移动端、自助终端等渠道，沉浸式体验咨询、申请、受理、审核、结果送达等各个环节。
2.多角度查找问题。聚焦窗口服务是否熟练友好、办事流程是否精简合规、办理时限是否遵守承诺、线上功能是否顺畅完整、环境设施是否完善舒适等方面，如实记录、季度反馈存在问题和不足，监督并检验整改优化举措。
3.常态化建言献策。受邀参加本区政务服务创新成果专题体验、政民政企互动交流等活动，结合自身体验提出改进意见建议，助力政务服务质量提升。
三、履职规范
“政务服务体验员”工作性质为公益性义务工作，无劳动报酬。在履职期间，体验员要自觉遵守法律法规和保密规定，坚持实事求是的原则，主动参与各类体验活动，积极传递企业和群众办事诉求。
四、报名渠道
1.招募时间
2026年9月7日至2026年9月18日，咨询电话：69696988-8650。
2.报名方式
线上
第一种方式，通过“随申办”市民云App或微信、支付宝，扫描下方二维码填报。
第二种方式，登录“随申办”市民云App，选择“崇明区旗舰店”，在热门服务栏目中找到“崇明区‘政务服务体验员’报名”点击进入填报。
线下
可在区政务服务中心（城桥镇翠竹路1501号）咨询台领取并填写纸质报名表。
您报名提交的所有个人信息我们将严格予以保密，相关资料仅用于本次“政务服务体验员”招募筛选，不作其他用途。
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上海市崇明区“政务服务体验员”报名表
3.注意事项
本次招募的“政务服务体验员”聘期为两年。区数据局将结合行业分布、年龄阶段等情况确定体验员名单，后续统一联系并沟通相关事宜。
资料：区数据局
编辑：焦倩倩
责编：李琳、彭瑶
