为深入贯彻落实市委书记陈吉宁调研市建设交通工作党委讲话精神，切实把市委对建设交通领域干部职工的关心关爱传递到基层一线，近日，市建设交通工作党委书记陈华文前往徐汇区不动产登记和房产交易服务大厅开展走访慰问，看望窗口一线工作人员，实地调研基层业务运行和服务保障工作。市房屋管理局副局长冷玉英陪同走访。
陈华文驻足大厅智慧大屏前，察看实时运行数据，详细询问工作日及周末窗口开设规模、日均叫号量、窗口人员配置与轮班机制，了解合同网签、购房资格核验等业务办理情况，重点了解房产新政落地后业务和市场的变化，以及“以旧换新”政策的落实情况，强调要做好政策解释引导和群众咨询诉求处置，切实保障群众办事需求。
随后，陈华文来到设在大厅的徐汇区二手房收购接待中心，调研收购二手住房转化为保障性租赁住房的试点推进情况。徐汇区二手房接待中心承接房源咨询登记、政策解读、意向对接等服务，依托房票机制打通旧房出售、新房置换业务链条，助力盘活存量住房资源、畅通居民置换通道。陈华文认真了解房源筛选标准、价格评估流程、房票使用规则以及群众意向对接处置等工作，现场听取试点运行以来的工作成效介绍。
陈华文指出，房地产交易服务窗口是住建系统直面市场主体和广大市民的前沿阵地，窗口全体工作人员要保持良好服务风貌，充分展现务实担当的工作形象。房地产交易一线干部职工扎根基层岗位，直面群众诉求，是服务住房民生的重要力量。系统各单位要持续做好一线职工关心关爱工作，在岗位履职保障、业务能力提升、职业发展、后勤保障等方面持续发力，不断提升一线工作人员的获得感、幸福感、安全感。要持续夯实业务能力，紧跟房地产政策迭代更新，常态化开展政策业务培训，优化疑难事项处置机制，把群众的咨询诉求处置得更到位。
来源：上海建设交通党建
