在社区治理的“最后一公里”上，物业服务不仅是设施维护、环境保洁的日常保障，更是连接邻里、感知民情、传递温暖的重要纽带。近来，鸿宝第一社区党总支以党建引领为核心驱动，持续深化“红色物业”建设，推动物业服务从“被动响应”向“主动作为”转变，让物业力量真正融入社区治理肌理，成为服务居民的坚实堡垒。
细心发现
源于一次寻常的关心走访
老杜是社区“老伙伴”志愿者。他坚持定期上门看望结对帮扶对象，用细致入微的关怀守护着老人的日常生活。
在一次日常走访中，老杜来到他长期关心的帮扶对象——一位因意外失去一只手臂的残疾老人家中。聊天中，老人不经意间提起，每次洗澡都格外吃力，由于缺少支撑，单臂洗浴时站立不稳、转身困难，不仅费劲，更存在滑倒摔伤的安全隐患。
说者无心，听者有意。老杜立刻意识到，这看似寻常的“不方便”，对一位独臂老人而言却是实实在在的生活难题与安全风险。他没有丝毫耽搁，当天就将这一情况详细反映给了社区居委。
快速响应
居委物业联动解民忧
接到老杜的反映后，社区居委高度重视。秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，第一时间启动了社区治理联动机制，牵头联系小区物业共同商讨解决方案。物业方面迅速响应，安排人员上门实地勘察，详细了解老人浴室的布局、空间条件以及老人的实际使用习惯。
经过现场评估，物业工作人员提出了一个既实用又贴心的方案——在浴室墙面上安装一张适老化折叠凳。这种折叠凳不占空间、稳固耐用，老人洗澡时可以稳稳坐下，有效解决了单臂站立洗浴的安全隐患。
红色物业
把暖心服务送到家
方案确定后，物业人员带着工具和器材再次上门。打孔、安装、调试……每一个步骤都细致认真。安装完成后还耐心地为老人演示了折叠凳的使用方法，反复确认稳固性和安全性，确保老人用得放心、坐得安心。
一把小小的折叠凳，承载的是社区大家庭的满满关爱。从“老伙伴”志愿者的细心发现，到居委的快速响应，再到物业的高效落实，这一暖心故事的背后，正是社区坚持党建引领物业治理的生动实践。
未来，鸿宝第一社区党总支将继续深化“红色物业”建设，凝聚更多像老杜这样的志愿者力量，聚焦特殊群体的“急难愁盼”问题，用一件件实事、一桩桩好事，让“党建红”照亮每一位居民的幸福生活。
报送：西渡街道（龚羽晨）
编辑：高天
