养老院里随处可见的床位护栏，竟牵扯出一桩实用新型专利侵权纠纷。一边是必须守住的知识产权保护底线，一边是不能停摆的老人照护服务，这道题怎么解？
近日，虹口区知识产权局通过“刚性裁决+柔性调解”并行的办案方式，成功办结一起养老领域专利侵权案，既快速定分止争，又实现了法理情理相融、维权护企双赢。
涉案床位护栏结构看似简单，可专利技术特征的比对容不得半分偏差。接到线索后，区知识产权局第一时间启动行政裁决程序，组建合议组全面核查涉案产品的外观结构、技术参数与实际使用场景，捋清案件事实、厘清争议焦点，同时引入技术调查官全程参与，对照专利权利要求书与实物逐项细致比对，为侵权判定打下扎实的专业基础，也让行政裁决更具公信力。
针对知识产权维权“周期长、成本高”的固有难题，办案全程踩准“快”节奏。属地监管所即刻赴现场核查，办案人员主动向双方讲清行政裁决“效率高、专业强、零受理费”的优势，引导当事人优先选择行政路径解纷。在依法完成口头审理的基础上，合议组把调解融入裁决全过程，法律红线不松，协商空间给足，最终促成双方达成共识，案件全程仅用时2个月，比法定3个月的结案期限还少了三分之一。
整起案件在办理过程还藏着民生温度。要是直接认定侵权、责令养老机构马上停用护栏，养老院里老人的日常安全照护必然受影响。办案人员没有简单一判了之，而是通过“背靠背”沟通、“面对面”协商，精准找到双方的供需契合点，最终敲定一揽子和解方案：权利人同意以该养老机构后续采购其专利产品为条件，不再追究此前的侵权责任。创新成果有了实实在在的回报，老人照护也没“断档”，刚性的知识产权保护，透出了柔性的民生关怀。
近年来，区知识产权局持续强化行政裁决队伍建设，畅通专利侵权纠纷快速处理通道，同时加大行政裁决宣传推广力度，让更多市场主体知晓、信任、选择行政裁决这条解纷路径，以知识产权保护的“软环境”滋养市场主体创新发展的“硬实力”。
科普链接：走近专利侵权纠纷行政裁决
一、专利侵权纠纷行政裁决的定义
专利侵权纠纷行政裁决是指管理专利工作的部门根据当事人申请，依据法律法规授权，居中就专利侵权纠纷作出裁处的行为。我国对专利权保护实行行政与司法并行的“双轨制”。发生专利侵权纠纷后，专利权人或利害关系人既可向人民法院提起民事诉讼，也可请求管理专利工作的部门进行行政裁决。
二、专利侵权纠纷行政裁决的优势
1.快。行政裁决法定办案期限为自立案之日起3个月内结案。而专利侵权诉讼周期往往以年为单位。行政裁决的快速响应能力，能够及时制止侵权行为、迅速恢复市场秩序。
2.省。行政裁决不收取案件受理费用，当事人无需承担诉讼费、鉴定费等支出,真正实现了“零成本”或低成本维权。
3.专。专利纠纷涉及大量技术事实认定。行政裁决可引入技术调查官全程参与，为查明案件技术事实提供专业咨询和调查意见,有效弥补了办案人员在专业技术领域的短板。
4.硬。行政裁决一经作出即生效，实行一裁终局制。裁决结果具有强制执行力，当事人不履行时，可向法院申请强制执行。行政裁决与司法程序有效衔接，确保了救济措施落到实处。
5.和。调解机制可贯穿行政裁决全程，灵活促成侵权赔偿、专利许可等多元解决方案。本案正是这一优势的生动写照——双方从侵权对立走向供需合作。
三、裁决与诉讼的选择
当权利人需要快速制止侵权、又不涉及复杂赔偿争议时，行政裁决是高效便捷的优选路径；当案件涉及高额损害赔偿等复杂诉求时，则可另行选择诉讼途径。两条路径并行不悖、优势互补，共同构成了我国知识产权保护的完整体系。
记者：顾俪
图片：虹口区市场监管局（虹口区知识产权局）
编辑：顾俪
