物业费调价，历来是社区治理中一块难啃的“硬骨头”。一边是老旧小区设施老化、运维成本攀升，托底物业入不敷出、服务提质举步维艰；一边是业主对“涨价”天然敏感，对“钱花在哪、服务提在哪”心存疑虑。
近期，长寿路街道安全里居民区党总支坚持党建引领，激活“三驾马车”协同治理效能，赋能业委会依法履职，推动下辖白大楼、中山北路2626弄两个小区顺利完成物业服务“质价双提升”。最终，两个小区均以高票通过续聘曹杨物业及物业费调价方案，探索出一条“组织引领、依法自治、质效并重、群众受益”的治理新路径。
强引领、赋能力
筑牢业委会依法自治“压舱石”
白大楼与中山北路2626弄均为建成年限较长的老旧小区，长期执行0.8元/平方米/月的物业费标准。两个小区的业委会成员以老年业主为主，在面对调价这样专业性强、流程复杂的事项时，虽有服务热情，却常感“本领恐慌”，不知从何下手。安全里居民区党总支将此项工作作为深化“双业红”建设、提升业委会履职能力的关键抓手。党总支的核心作用，在于为业委会的依法自治“赋能”与“护航”。
针对业委会对法规流程不熟悉的问题，由党总支牵头，组织社区工作者对照《中华人民共和国民法典》《上海市住宅物业管理规定》等，为业委会提供全流程的程序性指导。从方案公示、表决票送达，到开箱唱票、结果公告，确保业委会的每一步操作都经得起检验，让“外行”业委会也能干出“专业”水准。
同时，党总支多次组织业委会成员、楼组长开展专题学习，将调价的政策背景、成本测算、服务清单等“翻译”成通俗易懂的语言，让基层骨干先学一步、学深一层，成为向业主解释政策的“明白人”。
“有了党总支在背后为我们把关定向、提供支持，我们业委会开展工作心里就踏实多了。”业委会成员们普遍感到，党建引领不是替代，而是让他们在依法自治的道路上走得更有底气、更稳当。
汇民智、聚民心
把“关键小事”办成“暖心实事”
两个小区情况各异，调价方案不能“一刀切”。在党总支的统筹协调下，“三驾马车”深入调研，因地制宜制定了差异化方案。
白大楼因运维成本高，故采取“一口价”方案，自2027年1月1日起，物业费调整为1元/平方米/月。中山北路2626弄则采取“阶梯式分步调价”方案，分两年逐步调整至1元/平方米/月，给予业主充分适应期。
方案好不好，业主说了算。面对初期部分业主的不理解，党总支引领“三驾马车”协同作战，将工作做深做细。
小区常态化召开专题推进会，搭建业主沟通交流平台，召开专题推进会，邀请业主代表、楼组长与物业面对面，把成本账、服务账、调价账一一摊开，现场答疑解惑。
同时，为进一步拓宽宣传渠道、拉近与居民群众的距离，小区在人流密集区域设置专项咨询点位，社区工作者与志愿者现场发放资料，一对一解答疑问，营造“提质增效、共建共享”的良好氛围。
此外，小区依托成熟的块长工作责任制，开展全覆盖入户走访工作。依托块长责任制，由块长、楼组长挨家挨户送达表决票、征询意见，确保“户户走到、人人知晓、疑问清零”。
从“会场”到“现场”，从“上门”到“上心”，耐心的沟通最终换来了业主的理解与支持。白大楼小区以参与表决率78%、同意率85%的高票通过方案；中山北路2626弄小区也顺利完成表决。两个小区均依法依规续聘曹杨物业，签订了为期5年的服务合同。
重质效、惠民生
让每一分钱都花在业主心坎上
“涨价不是目的，让业主享受到更优质的服务、让小区实现良性运转才是根本。”这是党总支在推进过程中反复向各方强调的共识。此次质价提升，两个小区均明确了“服务升级清单”，将调价与提质直接挂钩：
白大楼每年新增1次公共区域擦窗服务，每周增加1次小区环境集中整治。中山北路2626弄每月新增1次小区深度保洁。
同时，建立了公共收益反哺机制。调价后，曹杨物业每年从公共收益中提取专项资金补充至小区维修资金账户——白大楼每年21000元，中山北路2626弄每年7000元（其中含1000元业委会工作经费），为小区未来的设施维修、环境改造充实了“养老钱”。从“0.8元”到“1元”，变化的不只是数字，更是治理理念的升级。公开透明的程序、实实在在的服务，真正实现了“质价相符、双向共赢”。
两个小区质价提升的顺利落地，是安全里居民区党总支深化党建引领、赋能业委会建设的生动实践，也是长寿路街道推进“双业红”建设、落实年度实事项目的重要成果。
下一步，居民区党总支将继续发挥引领作用，以此次质价提升为新起点，监督物业服务合同落地见效，确保服务标准不降、品质不减。同时，及时总结可复制、可推广的经验，以点带面推动辖区更多老旧小区破解治理难题，切实把民生实事办实、办好，让居民群众在共建共治共享中拥有更多获得感、幸福感、安全感。
资料：上海普陀党建
编辑：吴锴
