在浦东，益丰大药房的门店已经开到了250多家。但门店越开越多，烦恼也跟着来了：门店要搬家、许可证要延期，每次都要等核查，效率跟不上。为了帮企业化解这些“烦心事”，浦东市场监管局执法支队主动跨前一步，通过压缩办理时限、提前上门指导、允许容错整改的方式，精准打通药品零售行业的经营堵点。
“以前药房搬家，新店没验收完，老店就得干等着，两头受累。现在好了，新店还在‘空架子’状态就能申请核查，老店正常营业不耽误，审批和赚钱两不误。”上海益丰大药房相关负责人高兴地说。
政策接地气，近百家门店获益
为了让好政策真正落地，去年6月起，浦东市场监管局结合实际情况出台新规：支持连锁药店在门店迁址时，新店哪怕还是“空架子”，也能先进行许可验收。企业可以先走审批流程，等拿到证了再搬药品。
这项贴心政策一推出，立刻受到了企业的欢迎，目前已有近百家门店从中受益。这不仅让药店网点布局按下了“快进键”，也让周边居民能更快地在家门口买到药，提升了老百姓的便利度。
当然，好政策还得让人“看得懂、办得顺”。针对有些企业不熟悉新规、材料准备不规范的情况，执法人员直接上门，面对面给企业讲政策、手把手教申报，打通政策落地的“最后一公里”。同时，还推出了“书面审核+线上视频核验”的新模式，把原来需要10个工作日的办理时间最快压缩到了2天。企业少跑腿，办事更省心，政策红利实打实地转化成了发展的动力。
核查不“一刀切”，主动上门当“帮手”
记者了解到，浦东市场监管局坚持“核查一次、服务一次、规范一次”，把现场核查变成了一次主动服务。在申报阶段，执法人员就提前对接，摸清企业的需求和设备情况，把申报标准一条条掰碎了讲清楚，争取让企业的材料“一次过关”。
“如果发现了一些小问题，只要不影响药品安全，我们也不会‘一刀切’，允许企业边审核边整改。”浦东市场监管局执法支队相关负责人介绍，比如今年7月，在益丰大药房张杨路门店验收时，发现处方区设在阴凉房里，不太符合规范。要是按老规矩重新整改，起码得花3天时间。
执法人员仔细研究后，耐心指导企业怎么优化布局，确认整改思路没问题后，支持企业先走审批流程，帮门店抢出了宝贵的落地时间。“对于其他小毛病，当场说清怎么改、什么时候改完，并一路跟进，免得企业走弯路、返工。”相关负责人补充道。
此外，执法人员还把平时核查中发现的场地、设备、人员培训等常见问题，整理成了一份问题清单，发给企业对照自查。这不仅提高了办事效率，也帮企业把好了安全关。
下一步，浦东市场监管局将做深做实“服务型执法”，不断优化许可核查机制，用更高效、更暖心的服务，护航辖区药品零售行业稳健发展。
