昨天（7月6日），市人大常委会主任黄莉新率队开展《上海市住宅物业管理规定》修法工作调研，并召开座谈会听取意见建议。
市物业管理事务中心承担本市物业投诉处理、应急维修监督指导、物业管理信息化应用推进等工作。黄莉新实地察看962121物业服务热线呼叫平台大厅，听取热线建设运行情况介绍，与受理员亲切交谈，充分肯定热线坚守便民利民为民宗旨，构建全天候诉求响应体系，高效解决居民物业急难愁盼问题所取得的成效。黄莉新来到指挥中心会议室，观看“上海智慧物业管理平台”系统演示，听取为全市1.3万余小区运行体征健康度画像、实现物业管理“一网统管”等情况介绍，勉励中心依托数字化智能化优势，打通市、区、街镇三级监管平台，更好服务业主、服务业委会、服务物业企业，不断提升物业治理数字化、精细化、专业化水平。
位于徐汇区的宛南六村是建于上世纪70年代末的老式住宅小区，近年来坚持党建引领物业治理，通过“三旧”变“三新”民心工程实现小区全面焕新升级，在“2025年度AURA亚洲城市更新奖”评选中获“老旧小区改造金奖”。黄莉新实地察看小区面貌和生活配套设施，听取小区改造、电梯加装、垃圾分类等情况介绍，鼓励强化党建引领物业治理，认真总结“物业+服务”等成功经验，进一步完善机制、提升能力、扩大参与，更好带领群众共建美好家园、幸福乐园。
座谈会上，黄莉新听取市房屋管理局、市司法局关于《上海市住宅物业管理规定修正案（草案）》起草情况的汇报，以及部分人大代表、专家学者相关修法工作意见建议。她指出，要深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作和基层治理的重要讲话重要指示精神，按照市委部署要求，强化党建引领，坚持共建共治共享，进一步提高物业管理服务水平，推动实现社区高效能治理、物业行业高质量发展、人民群众高品质生活。要充分发挥立法引领保障作用，认真总结物业管理领域改革创新举措，聚焦物业治理难题，加快完善重点条款，以法治力量积极回应群众期盼、助推人民城市建设。
市人大常委会秘书长谢坚钢参加调研。
稿件来源：上海人大全媒体平台
文字：李国麟
摄影：肖乐鑫
