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“来者都是客,每一程皆上乘”!上海机场发布服务新理念

转自: 2026-06-30 17:45:42

据上海机场集团消息,6月29日,上海机场迎来建场 105 周年,以 “美好启程・样YOUNG舒心” 为主题举办第三届品牌日活动。

活动现场正式发布“来者都是客,每一程皆上乘”的全新服务理念和“沪来沪往”服务品牌,同步启动“您是上海机场服务体验官” 会员推广活动,持续丰富“中国样・China Young”上海机场人文品牌的服务内涵。

今年以来,上海航空市场发展势头良好,截至6月28日,浦东、虹桥两大机场旅客吞吐量突破6700万人次,同比增长3.2%;货邮吞吐量突破230万吨,同比增长12.8%。上海机场通过不断精进打磨服务品质,让旅客在机场便捷往来、好好游玩、开心购物。

当天上午,来自机场海关、机场边检、机场公安、中国东航、吉祥航空、春秋航空、航站区、安检、交通保障部、机场地服的10名员工代表,一同登台发布上海机场服务理念“来者都是客,每一程皆上乘”。“来者都是客”寓意所有旅客都是上海机场最尊贵的客人,上海机场将始终真诚待人、细心服务。“每一程皆上乘”寓意无论两大机场、出发抵达、国内国际,都将提供全流程、全场景、专业、精致、温暖的服务。

本次活动同步推出“沪来沪往”上海机场服务主品牌,以及“沪来沪往·申情服务”“沪来沪往·虹桥服务”两大机场服务子品牌。在服务主品牌框架下,浦东机场立足超级枢纽定位,侧重以智慧赋能出行、以人文提升品质,全力打造现代化城市门户。虹桥机场立足精品机场建设,侧重聚焦高效便捷、精致从容,持续打磨服务体验,为旅客带来更舒适、更优雅、更省心的出行感受。

浦东机场精彩活动

虹桥机场精彩活动

来源:上海机场集团

编辑:季天宇