近日,第八届中国(上海)社会治理创新实践案例揭晓,宝山区庙行镇报送的《“骑手驿站”实现阵地共建、服务共融、治理共促》成功入选“优秀案例”。



这也是庙行镇继获得上海市“美好社区”先锋案例、第三届上海城市基层党建创新“最佳案例”之后,在新业态新就业群体党建和基层治理融合领域交出的又一份硬核答卷。
曾经:
这里是社区治理的薄弱环节

长临路1118弄屹立家园东门周边,聚集多家餐饮店与快递站点,日均骑手流量超300人次。
过去,骑手没地方休息:下午没单时,只能把电瓶车停在路边,坐在车上看手机打发时间;吃饭蹲在马路牙子上,无热饭、取水设施,如厕需求也无法得到妥善满足。车辆乱停、噪声扰民等问题突出,引发周边居民大量投诉。
“我们也不想这样,但真的没地方去。”一位骑手说。
更深的隐忧是——骑手每天穿梭在社区,却像个“隐形人”:送完单就走,既不融入,也不被看见。服务和管理之间,断了一层。
️破局:
30㎡的“轻改造”
撬动一个大课题

2023年8月,庙行镇党委把目光投向了屹立家园东门外一间约30㎡的闲置门面。
没有大兴土木,投入不到5万元——装空调、配饮水机、摆微波炉、接Wi-Fi、放冰箱、设急救药箱,再加一台电视机,“畅享驿站”长临路站建成。



2025年扩建升级“驿站2.0”,新增约60㎡,总规模接近90㎡——共享阅览室、流动党员接收点、卫生间、露台休闲区、解忧杂货铺留言本,一应俱全。
但驿站不只是驿站。它是一把钥匙,打开了三扇门。

✅阵地共建——“1+N”织密服务圈
以党群服务中心为圆心,打造15分钟服务圈。
长临路站早8点到晚8点开放,周末节假日无休。骑手累了歇脚、渴了喝水、冷可取暖、热可纳凉——“以前蹲马路牙子吃饭,现在终于有个像样的地方了。”

✅服务共融——“菜单式”暖心清单
驿站能给的,不只是歇脚的地方。
健康守护是骑手们最需要的“定心丸”——仁和医院的医生直接上门,60名骑手集中办好了健康证;30名骑手签约了家庭医生,从此有了自己的健康档案。

生活上,18家餐饮店推出了6.8折“骑手套餐”,4家公寓住宿打8折,电动车维修只要8.5折——日均惠及骑手150人次以上。跑单一天的辛苦,在这些实实在在的折扣里,消解了不少。
精神文化生活也没落下:“粽享安康·驿暖骑心”端午活动的温情、“缘定庙行·骑遇良缘”相亲会的浪漫……骑手们在庙行,不只是“干活”,也在“生活”。
职业成长方面,147名骑手参加了法律咨询和纠纷调解培训,3人在区级职业技能大赛中获奖,区业余大学的学历提升通道也已经对接开通。

还有一本“解忧杂货铺留言本”——骑手写下心愿,党员认领兑现。一张张便签纸,写下的不只是愿望,更是被看见、被在乎的感觉。

✅治理共促——从“服务对象”到“治理力量”
这是庙行驿站最不一样的地方。
骑手受聘为庙行镇“微网格”巡查员——屹立家园↔美团配送、共康八村↔美团买菜、怡景园↔EMS、九英里↔圆通,4组居企结对。骑手送单路上“多长个心眼”,飞线充电、路面坑洼随手拍发群里。
“我们每天走街串巷,和社区很贴近,比如看到飞线充电、路面坑洼,就拍照发到群里。”——外卖骑手 王晨阳
结语:
从“送货人”到“合伙人”
一座30㎡的小驿站,装不下多少人,却装下了一座城市对劳动者的善意。
当“送货人”变成“合伙人”,基层治理就有了最广泛也最柔软的那股力量。
下一步,庙行镇将持续深化“骑手驿站”品牌,拓展数字化服务场景,让更多新就业群体在这座城市“有家、有爱、有作为”。
通讯员:龚薇
编辑:张博宇
资料:庙行发布
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