近日，徐汇区斜土街道肇清居民区依托“民情快办”响应机制、“多格合一”基层治理模式，联动街道平安办、社区民警多方协同发力，成功处置平江路一小区充电桩电费历史遗留问题，妥善厘清账务纠葛，筑牢电动车充电安全防线，用心用情办好群众身边民生实事。
据了解，为整治小区飞线充电乱象、防范电动车消防安全隐患，在肇清居委统筹协调下，小区于2023年9月建成车棚集中充电桩，规范居民日常充电需求。充电桩运行的数年间，小区公共路灯线路也接入充电桩用电，相关用电账目近三年来未规范厘清，加之物业更迭交接不畅，逐渐形成电费历史遗留矛盾。
小区建成车棚集中充电桩，但相关用电账目长期未规范厘清
今年初，原物业服务企业退出小区管理，账务清算过程中，多年未结算的充电桩用电款项浮出水面。肇清居委会第一时间通过“民情快办”渠道上报诉求，整合网格力量启动联动处置，联合街道平安办、辖区社区民警快速介入调处，搭建物业、充电桩运营企业多方协商议事平台，梳理矛盾根源，压实各方管理责任。
调解过程中，由于公共用电分摊规则不清、前期协议缺失及账目衔接不畅，运营企业长期未能完成电费结算。肇清居委明确原物业公司在用电管理衔接上存在不到位之处，需依规承担相应分摊费用；同时宣讲消防安全要求，压实企业民生服务责任，保障便民充电设施稳定运行。
经过耐心沟通与统筹协商，双方最终就核心问题达成一致，历史电费结算及分摊责任得到落实，公共用电核算方式与账户管理机制得以理顺，后续常态化结算流程明确建立。目前，小区便民充电桩已实现持续正常运营，设施关停与充电乱象反弹的风险被消除。
斜土街道相关负责人表示，街道将持续做精网格精细化治理，聚焦群众急难愁盼，完善民情收集、交办、联办、回访全闭环机制，凝聚平安、警务、网格各方合力，常态化排查化解民生矛盾和安全隐患，筑牢基层平安防线，切实提升居民幸福感、安全感。
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记者：解景昇
编辑：邱彩红
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