编者按：
城市与人才，究竟应该是什么关系？是规模扩张，还是深度匹配？是短期激励，还是长期滋养？
伴随奉贤区第二届“创新创业 首选贤城 5·20贤才日”启幕，奉贤区融媒体中心推出系列报道，聚焦奉贤在“产业聚才、政策引才、四海揽才、服务暖才、环境留才”五个维度的实践与探索，尝试回答一个命题：当一座城市不与中心城区拼区位、比配套，而是沉下心来做好“人才与产业深度融合”这篇文章时，会发生怎样的变化？
人才竞争的下半场，比的早已不是谁给得多。比的，是谁更懂人才，谁能成就人才。
“从全球大赛获奖到项目落地，只用了三个月。”上海应用技术大学博士生导师、二级教授韩生，至今对这个速度感到惊喜。
2025年11月，他领衔的“高效清洁切削乳化液”项目，从全球14723个参赛项目中脱颖而出，斩获第五届“海聚英才”全球创新创业大赛总决赛最高荣誉——金聚奖。仅时隔三个月，项目公司完成注册，落户奉城镇贝得康产业园，并同步签约共建产教融合中心。
“别处从实验室到生产线，‘最后一公里’往往要走一年；在奉贤，一群陌生人帮我跑完了全程。”韩生感慨。这群人，来自奉贤一支百人服务团队——人才服务专员。
协同服务，让“金种子”快速扎根
韩生与奉贤的渊源，不止于一所大学。
作为上海应用技术大学化工与能源学部主任，他早已扎根奉贤多年。而真正推动其优质科研成果走出实验室、走向产业化赛道的契机，源自一场全球创新创业大赛。海湾旅游区的人才服务专员将“海聚英才”大赛的信息点对点推送给他的团队，并全程协助备赛。区人才局在项目征集过程中敏锐捕捉到其技术价值——高效清洁切削乳化液直击高端装备制造中切削液生物降解性差、环境污染等行业痛点，曾获上海市科技进步一等奖，当即纳入重点服务项目清单。
获奖后，考验真正来临。
金聚奖是全球14723个项目中仅有的6个最高奖之一。但韩生清楚，奖项只是开始，把技术变成企业、让企业带动产业，才是真正的价值。团队研发的系列产品已在中石油、中石化、中国商飞等100余家单位应用。要把技术变成企业、实验室变生产线，场地、资金、人才、政策缺一不可。
奉贤，用行动打破等待。区人才局、投促办同步联动、靶向发力，结合项目技术场景与中试需求，从全区产业载体中精准筛选出4个匹配度最高的备选空间。奉城镇贝得康产业园因集聚机械加工企业、可快速匹配应用场景脱颖而出，项目方实地考察当日敲定意向。
从选址方案到签约筹备，仅用一周。
速度背后，是一次跨部门靶向会商。今年2月11日，区人才局、投促办、奉投集团、奉城镇等单位协同联动——人才局对接政策与人才服务，投促办匹配空间与产业配套，奉投集团链接产业基金，奉城镇全程属地跟踪。一场协调会配齐所有资源，一次对接解决全部难题。
最让韩生动容的一句话：“你只管做技术，剩下的我们跑。”
为解决核心成员落户，专员三趟跑腿代办、多部门前置并联办理，省去当事人排队等候。“这种被稳稳接住的感觉，别处从未有过。”韩生坦言。
一支团队，百名专员全域跑动
为韩生团队跑腿的专员，来自奉贤一支百人服务团队。
这支队伍是这样建起来的：去年，奉贤推出“六个一”举措——组建一支覆盖全区的专员队伍、梳理一张职责清单、汇编一本工作手册、完善一个管理机制、开展一次专题培训、举办一期技能比武。54名人才工作者在比武现场同台竞技、企业现场出题，营造了比学赶超、以赛促学的浓厚氛围。
如今，奉贤已建成“1+13+56”三级人才服务体系——1个区级人才发展服务中心为枢纽，13个街镇人才服务站为节点，56个基层党群服务网格为触角，叠加重点部门专属专员和分片联系团队，100余名专员全域跑动、全时待命。
韩生项目落地，是这支队伍协同作战的生动实践：海湾旅游区专员推送赛事信息、全程协助备赛，科委在项目筛选中锁定并推荐，人才局在获奖后第一时间启动政策匹配，投促办精准筛选承载空间，奉城镇属地专员全程跟踪代办，全程有人接、事事有人管。
服务不止于重点项目，更扎根日常。华东理工大学奉贤校区，人才服务专窗对接实习岗位、解读落户安居政策；东方美谷核心区，专员定期驻点、上门办批量业务；煜文苑、青春风华人才社区，专员嵌入党群服务站，政策宣讲、创业指导、社群服务一应俱全，从签约家庭医生到推荐便民菜场，小事暖人心、细节见真情。
一次改革，让服务从“能办”走向“好办”
线下专员跑腿，线上AI秒回。作为全市首推的人才服务智能助手，“AI小贤·问办通”深度融合大语言模型技术，汇集落户、安居、居停留等98项高频人才政策事项，支持中、英、法、俄、日五国语言交互，响应速度压缩至10秒内，让政策在指尖直达快享。上线一年，累计服务超5万人次，获评全国“数字政府创新案例”。
在首届“520贤才日”上，“AI小贤”首次亮相便赢得满堂彩。香港中文大学博士陆弘远带着创业团队入住人才公寓后，通过“AI小贤”快速申领了租房补贴，团队成员陆续获得800至2000元不等的补贴。原先申报需层层对接，如今人才可自助匹配、一键申办，“政策找人”成为现实。
与“AI小贤”协同发力的，是“贤才服务一码通”平台。这里集成了“人才政策计算器”、贤来客栈、“贤来无忧”人才服务卡等特色功能，提供安居、健康、运动、文化、休闲等近百项优享服务。人才输入基本信息即可匹配专属政策，来奉求职可线上申请免费住宿，经认定可享受文旅等优享服务。
目前，“AI小贤”数据库整合了51项核心政策文件、300余条标准化问答数据，准确答复率超90%。系统还能反向推动政策优化——去年7月，后台发现落户咨询量占比超50%，奉贤随即扩容热线，并推动“AI小贤”接入人才中心微信公众号，形成“智能解答+人工兜底”的高效服务模式，全方位提升人才办事效率。
韩生的项目公司注册落地，只是起点。下一步，奉城镇与上海应用技术大学签约共建的产教融合中心，将打造集人才培养、技术研发、成果转化、企业孵化于一体的产学研合作示范基地，带动一批应用型项目落地，形成“引进一个人才、落地一个项目、带动一个产业”的链式效应。
从海归小镇到科创中心，服务升级持续发力：海外人才一站式服务中心规划落地，梳理形成37项标准化服务清单，覆盖企业开办、人才居留、政策申报、生活安居等4大类核心需求，今年投运；南上海科创中心加速嵌入人才服务功能，构建“科创+服务”一体化平台。
更深层的变革，是服务理念的迭代。奉贤正持续深化人才服务“一件事”改革，建强线上线下人才服务“一张网”，推动线上服务从“能办”向“好办”、从“集中办”向“上门办”、从“人找服务”向“服务找人”跨越；推动线下“贤才服务”进校区、进园区、进社区、进公共服务窗口，促使在产业和人才集聚区域人才服务“面对面”。
从一句暖心承诺支撑一个科创项目落地，从一名服务专员铸就一支专业队伍坚守，奉贤始终深耕人才服务、厚植科创沃土，持续作答新时代人才发展命题：优质人才服务的核心，不在于单一的服务态度，而在于系统化、标准化、可持续的服务体系。
让每一个“金种子”都有人接、有人管、有人办。这，便是奉贤“服务联网”的初心、实践与力量。
记者：侯阔
编辑：夏阳
