01六一前夕安徽消保委警示AI学习机非“神器”，强调父母陪伴不可替代，揭露街头“免费送”骗局诱导高价购配套产品。
022026年5月1日将实施AI学习机国标GB/T 46348-2025，要求家长核查国家标准合规、AI服务备案及课程版权同步校内教材。
03AI学习机频现硬件质量问题与隐私泄露风险，消保委建议7日内完成“三查三试”，并开启未成年人模式严控数据收集与使用时长。
以上内容由传播大模型和DeepSeek生成，仅供参考
临近六一儿童节，AI 学习机成为众多家长选购节日礼物的热门选择。为防范消费陷阱、保障家长及未成年人合法权益，近日，安徽省消费者权益保护委员会发布专项消费提醒，拆解 AI 学习机选购、使用、维权全流程风险，明确 AI 学习机并非学习 “神器”，父母高质量陪伴才是孩子成长最好的助力。
随着 AI 技术普及，AI 学习机走进千家万户，但市场乱象也随之滋生。近期多地接到消费者投诉，街头出现 “免费赠送 AI 学习机” 营销骗局。不法商家街头搭台造势，以免费送机为噱头，诱导家长高价购买激活卡、学习资料等配套产品，随后迅速撤场失联。赠送的学习机多为无质量保障的劣质产品，无法正常使用，此类骗局精准拿捏家长望子成龙心理，尤其容易误导老年消费者。消保委提醒，面对街头 “免费送” 活动应直接拒绝，坚持在品牌专卖店、大型商场、官方旗舰店等正规渠道选购；务必查验产品 3C 强制认证标志，付款优先选择商家对公账户，索要并妥善保管加盖公章的发票及购物凭证，为后续维权留存依据。
当下市面上不少 AI 学习机存在 “伪智能” 问题，AI 批改答案出错、作文评语模板化、宣传功能与实际体验差距大等问题频发，部分产品所谓智能诊断仅能简单归类错题，远达不到因材施教的教育需求。2026 年 5 月 1 日，国家标准《信息技术学习、教育和培训移动学习终端功能要求》（GB/T 46348-2025）正式实施，从功能设计、视听健康、硬件能力、个人信息保护等方面划定行业标准。消保委建议家长选购时重点核查三项合规资质：查看产品是否符合全新国家标准；登录国家网信办官网查询品牌是否通过生成式人工智能服务备案，优先选择获中国信通院 AI 高等级认证的产品；核对内置课程、题库版权来源，确认教材版本与校内同步，规避无版权、内容杂乱的学习资源。
AI 学习机动辄数千元售价，硬件质量投诉却居高不下，闪屏黑屏、电池续航缩水、触屏失灵、充电口易损、维修费用高昂等问题屡见不鲜。对此，消保委给出实操验机指南，建议消费者新机到手 7 日内完成 “三查三试”：检查屏幕有无亮点、漏光、色偏等问题；多次充放电测试电池续航与充电安全，排查机身发烫隐患；全面检测触摸屏灵敏度及各类接口稳固性，发现异常立即录制视频留存证据。同时提醒消费者警惕商家 “激活不退” 霸王条款，依据相关规定，商家未做显著提示且未经消费者单独确认的，激活商品仍可享受七日无理由退货；若存在性能故障，无论是否激活，消费者均有权依据三包政策要求维修、换货或退货。
未成年人隐私安全也是不可忽视的重点。AI 学习机运行过程中会收集家长身份信息、儿童年级学情、语音交互等敏感数据，若防护不到位极易造成信息泄露。消保委强调，选购时务必仔细查阅隐私政策，重点关注敏感信息收集范围、数据保存时长、是否违规共享儿童数据等内容，隐私条款模糊的产品谨慎入手。使用过程中需第一时间开启未成年人模式、防沉迷系统与家长监护功能，定期查看设备使用时长、浏览记录及消费明细，发现不良内容及时举报；同时引导孩子保护个人隐私，不向 AI 设备透露姓名、学校、家庭住址等私密信息。
安徽省消保委特别指出，当前 AI 学习机仅能作为辅助答题工具，无法替代真人教师的教学引导与情感沟通，家长切忌当 “甩手掌柜”。建议优先选择侧重思路拆解、启发思考的学习机，避开直接给出标准答案的产品，避免孩子养成抄作业陋习；借助设备防沉迷功能合理控制使用时长，及时关闭内置游戏等娱乐模块，防止孩子沉迷虚拟设备、疏远现实交流。
消保委同时梳理维权实用清单，提醒消费者提前截图留存商家宣传承诺、无理由退货提示等信息，口头提分、终身更新教材等承诺需落实到书面票据；设备出现故障及时录屏留证，遭遇消费纠纷可凭凭证依法维权。业内人士表示，应让 AI 学习机回归辅助工具本质，理性消费、合理使用，父母用心陪伴才是送给孩子最珍贵的六一礼物。
（安徽商报记者 刘晓然 实习生 汪媛）
责任编辑：陈卫华
