宝山区顾村镇社区卫生服务中心聚焦群众就医配药急难愁盼，以数字赋能医疗服务，扎实推进便民配药服务落地见效，积极依托“宝山区智慧药事服务平台——宝药通”，让基层医疗服务更有温度、更接地气。
家住顾村的栾阿姨常年受慢性胃炎困扰，长期服药调理身体。此前，她一直往返上级医院就诊配药，深知排队等候、来回奔波的辛劳。随着年龄增长、腿脚不便，加之子女工作繁忙无暇陪同，眼看常备药即将见底，社区药房暂无库存，专程跑大医院又力不从心，配药难题让栾阿姨焦虑不已。抱着试试看的想法，她来到顾村镇社区卫生服务中心，向家庭医生刘医生求助。
了解栾阿姨的难处后，刘医生仔细核对其上级医院就诊记录与用药方案，随即向她详细介绍“宝药通”智慧药事服务平台。作为宝山区卫健委全国首创“医、药服务分离”模式下打造的便民平台，“宝药通”以数字化手段打通处方流转壁垒，让居民在家门口即可享受与上级医院同质化的药事服务。
“社区没有的药，也能在家门口配到吗？流程复杂吗？药品品质有保障吗？”面对栾阿姨的接连疑问，刘医生耐心安抚、逐一解答：“您无需再跑上级医院，我们社区可开具处方流转单，通过‘宝药通’完成处方流转后，就能在小区门口的合作药房取药。药品与上级医院同源同质，医保同步结算，品质完全有保障。”细致贴心的讲解，彻底打消了栾阿姨的顾虑。
在刘医生的全程协助下，栾阿姨顺利完成处方流转，步行几分钟便在小区门口的药房取到了所需药品。拿到药后，栾阿姨专程返回社区卫生服务中心，紧紧握住刘医生的手连连道谢：“太方便了！不用跑大医院、不用排长队，在家门口就拿到了药，真是解决了我的心头大事！”
一桩便民小事，折射基层医疗温情；一句真诚感谢，见证医患双向信任。“宝药通”流转的不仅是一张处方、一瓶良药，更是数字医疗为基层就医注入的便捷温度，传递着社区医务工作者心系群众、服务民生的责任担当。
下一步，顾村镇社区卫生服务中心将持续深耕“宝药通”平台应用，不断优化服务流程、细化便民举措，把智慧药事服务做细、做实、做深、做优，用专业能力破解群众就医配药难题，用温情服务拉近医患距离，持续书写中心专属的“健康‘顾’事360”。
编辑：张博宇
资料：宝山区顾村镇社区卫生服务中心
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