在南京东路街道承兴居民区，有这样一群人，他们穿梭于大街小巷，却在关键时刻化身邻里守护者。近日，外卖小哥小曾用一次教科书般的急救和一场全程陪伴的送医之旅，让"最熟悉的陌生人"成为了独居老人心中的"救命恩人"，也让这座社区的温情再次被看见。
事发当天
结束了一天奔波的外卖小哥小曾
正准备回家
途经承兴居民区一处楼栋楼梯口时
一声微弱的响动
引起了他的警觉
循声望去
眼前的一幕让他心头一紧
86岁的独居老人陈阿婆倒在地上
头部血流不止
情况十分危急
没有丝毫犹豫
小曾立刻冲了上去
这并非一时冲动的莽撞，而是刻在骨子里的责任感——平日里，小曾多次参加由街道和社区组织的红十字急救培训，这些知识在此刻派上了用场。他迅速判断老人伤情，就地取材，用身边干净的布料为老人进行头部止血包扎，稳稳按住伤口减缓出血，同时轻声安抚老人情绪，避免其因慌乱而加重伤情。这一系列专业又沉稳的操作，为后续救治赢得了宝贵时间，也让闻讯赶来的邻居们倍感安心。
在做好初步急救处理后，小曾深知老人年事已高，必须尽快送医。他第一时间联系居委会求助。居委值班人员接到消息后迅速响应，第一时间备好轮椅，火速赶往现场。抵达后，小曾与居委工作人员分工协作，小心翼翼地将老人搀扶上轮椅，全程贴心护送前往长征医院。
途中，居委工作人员一刻不停，迅速通过"社区云"系统联系上老人的紧急联系人，及时告知伤情与就医进度。小曾则始终守在老人身边，时刻关注其状态，协助沟通各项事宜。经医生检查，老人头部虽缝了8针，但所幸生命体征平稳，并无大碍。老人家属赶到医院后，紧紧握住小曾的手久久不愿松开，反复称赞他是"老人的救命恩人"。
暖心帮扶并未随着紧急救援的结束而画上句号。老人出院居家休养后，小曾始终牵挂着她的身体恢复情况。事发第三天，他主动对接居委与老人家属，得知老人行动不便、家属无暇前往医院领取后续治疗药物后，当即主动请缨。他充分利用自身配送路线覆盖医院区域的优势，在配送间隙专程赶往长征医院，按医嘱核对取药清单、领取药品及康复注意事项，第一时间将药物安全送到老人家中，并细心叮嘱用药规范。这些力所能及的小事，为独居老人撑起了一把安心的保护伞。
小曾的善举并非偶然。他是承兴社区"移动哨兵"中的一员。长期以来，承兴居民区积极探索基层治理新路径，充分发挥外卖小哥"走街串巷、眼观六路"的职业优势，将他们吸纳进社区治理体系。在这里，他们不仅是配送员，更是社区的安全巡查员、隐患上报员、邻里帮扶员。这次暖心救助，正是外卖小哥融入社区、反哺社区的一个鲜活缩影。
一直以来，南京东路街道承兴居民区坚持以民生为核心，双向发力：对老人，紧盯独居、高龄群体，建立完善帮扶信息台账，常态化开展走访探望；对外卖小哥，用心用情做好服务，以技能培训提升其应急能力，以暖心关怀凝聚人心，努力让"最熟悉的陌生人"变成"最贴心的守望者"。从"陌邻"到"睦邻"，从"治理对象"到"治理力量"，承兴社区正以一个个凡人微光，汇聚成基层治理最温暖的底色。
记者 / 邵林峰 瞿煌俊
编辑 / 孙冲
图片 / 邵林峰 瞿煌俊
