金融科技丨数智赋能破瓶颈，农业银行上海市分行以智能体巧筑信审新生态

在金融监管趋严与数字经济加速发展的双重背景下，金融科技已成为银行业实现战略转型的核心驱动力。农业银行上海市分行积极响应时代需求，将智能体技术深度融入信贷业务流程，通过技术创新破解行业痛点，为基层减负、提升效率，推动人工智能技术赋能业务高质量发展，为金融科技发展注入创新动能。

一、智识赋能，信贷知识伙伴牢筑专业根基

农行创新打造信贷智能知识伙伴，通过构建行业领先的专家级知识库体系，为信贷业务数字化转型奠定坚实的专业基础。系统深度融合行内信审规则、监管政策、行业分析等多维度数据资源，形成信贷智能知识中枢。

在知识库构建层面，系统对行内信贷管理制度与监管政策文件进行结构化处理，建立包含产业政策解读、行业风险特征、授信准入标准的知识图谱。针对上海地区重点发展的新兴产业，系统整合行业研究报告与政策导向文件，形成动态更新的行业知识库，确保客户经理能够获取最新产业动态。该系统已在全行推广，帮助客户经理快速掌握信息，降低知识获取门槛。

二、智笔提效，报告写作助手提速业务流转

对公信贷业务涉及客户行业分布广泛且迭代更新周期短，导致信贷调查报告撰写面临显著挑战：行业信息收集复杂度高、专业分析门槛显著、报告编制流程周期长，难以有效匹配市场对高效金融服务的需求。农行上海市分行依托大模型在文本理解与推理方面的技术优势，结合多源数据，构建了多个信贷领域智能体，实现信贷调查报告的智能化升级。

智能体可辅助客户经理生成信贷报告，通过自适应任务规划，将报告编写任务拆解为写作规划、素材提炼、报告生成等子任务。通过多智能体协同架构，系统可自动拆解客户需求，智能匹配行业模板与授信要素，实现从数据采集到报告成文的端到端自动化处理。在数据整合方面，系统创新应用多模态技术，智能提取结构化与非结构化数据中的信息，结合行内信审规则与专家经验库，实现报告内容的智能生成。

目前系统已在21家支行推广，根据反馈，系统可将完整报告撰写效率提升50%以上，预计每年可替代辖内客户经理工作量约8.1万小时，为客户经理减负的同时提升信审流转效率。

三、智审风控，信贷审查专家严守风险底线

在普惠贷款领域，海量送审材料导致人工审查效率低、成本高且易疏漏。农行上海分行基于智能体与多模态大模型技术打造智能化审查系统，实现材料审查的标准化、自动化与智能化。

系统通过深度解析文本、图像、表格等多模态数据，结合结构化项目信息进行语义关联分析，自动执行多维度一致性比对与逻辑校验，不仅能智能识别材料缺失、信息矛盾、数据偏差等异常情况，还能自动生成结构化审查结果报告，显著提升审查效率与准确性。该技术已应用于政担e贷分行特色产品备案审核，有效降低人工操作失误率，确保业务处理的合规性。

通过智能体与多模态大模型的协同应用，系统实现备案材料的自动化识别、提取和审核，将审批效率提高60%以上。这一创新不仅优化了普惠金融服务体验，更为银行风险防控筑起智能防线。

未来，农行上海市分行将持续优化智能体场景体验，深化探索智能体技术在更多场景的落地应用，以创新驱动发展，以智慧引领变革，为金融科技发展贡献“农行智慧”，在数字经济时代书写科技赋能金融的新篇章。