现如今，AI诈骗手段不断翻新，不少不法分子瞄准老年群体，利用技术漏洞布设骗局。近日，中国农业银行长宁仙霞路支行就成功拦截一起新型AI仿冒诈骗，银行工作人员凭借敏锐的观察力与专业的反诈能力，联合警方快速处置，为一名八旬老人全额追回1.2万元被骗资金，守住了老人的养老钱。
事发当日，支行大堂经理韦孙可薇在厅堂开展日常巡查工作时，注意到一位高龄老人神色恍惚，全程专注操作手机，举止反常。有着丰富反诈防控经验的工作人员立刻提高警惕，主动上前温和询问、耐心沟通，老人说明了自身情况，工作人员初步判定其不慎陷入新型AI仿冒诈骗圈套。
征得老人同意授权后，银行工作人员协助核查其手机信息，排查风险隐患。经查发现，老人加入了一个20人规模的可疑微信群，群内暗藏诈骗陷阱。不法分子运用AI深度合成技术，制作高度仿真的明星虚假视频，冒用公众人物形象，编造活动筹资、粉丝专属福利等虚假说辞，精准瞄准防范意识较弱的老年群体，诱导老人线上打赏，甚至预谋线下索要钱财实施进一步诈骗。彼时，老人已经轻信骗局，向诈骗账户转账1.2万元。
情况刻不容缓，网点当即启动反诈应急处置预案。代班主管朱莉快速联动新泾派出所，第一时间对接警务人员，搭建银警协同处置通道；客服经理金怡全程陪伴安抚老人，舒缓其焦虑慌乱的情绪，同时坚决制止老人的后续转账操作，彻底阻断资金二次流失的可能。
民警抵达现场后，核实该起案件为专门针对独居老人的AI新型诈骗。工作人员配合民警指导老人退出涉诈微信群，删除可疑诈骗链接，同时结合本次案例，为老人开展一对一反诈科普讲解，剖析AI换脸、AI仿真视频的诈骗套路，提醒老人远离陌生群组、切勿轻信线上转账返利、明星福利等虚假话术。得益于银警双方高效联动、处置及时，涉案的1.2万元资金被全额拦截，老人的经济损失得以全部挽回。
近年来，针对老年人的智能化诈骗手段层出不穷，隐蔽性、迷惑性不断增强。农行长宁支行相关负责人表示，后续支行将持续压实金融反诈责任，强化厅堂人流风险排查，常态化开展反诈应急演练，精进工作人员识骗、防骗、阻骗能力。同时聚焦老年重点客群，通过厅堂宣讲、案例科普、线下普及等多元形式，加大新型诈骗手段宣传力度，扎实做好金融消费者权益保护工作。以细致、专业、暖心的金融服务筑牢安全防护墙，守护好市民尤其是老年群体的“钱袋子”。
封面图由AI生成
图片来源于中国农业银行
记者：李媛媛
编辑：史焕焕
责编：王 博
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