节前：给电梯做一次“全身体检”
从电梯使用年限、历史故障记录，到维保合同责任约定、应急响应机制评估，各保租房运营单位按照要求，在4月30日前完成了全覆盖自查。重点查什么？
✅ 电梯是否“带病运行”——反复出现故障的电梯必须停运整改；
✅ 维保责任是否清晰——不得以“委托物业统一管理”为由推卸自身责任；
✅ 应急处置是否“叫得应”——评估维保单位响应能力，杜绝“叫不应”风险。
节后：不打招呼，直奔现场看实效
节后第一周，区房管局检查组实地走访保租房项目。检查不走过场，重点盯住三件事：
✅ 轿厢内电话号码贴没贴、对不对？
按照要求，各保租房运营单位必须在电梯轿厢内显著位置张贴本单位应急救援电话号码，该号码必须与智慧电梯码平台信息同步更新。检查组现场扫码核对，确保住户紧急情况下可直接联系到运营单位，无需经过物业中转。
✅ 物业“掉链子”时，兜底保障能不能顶上？
如果物业公司或委托的维保单位无法及时响应怎么办？通知明确要求：各保租房运营单位必须建立应急兜底保障机制。检查组通过查阅应急预案、模拟警情测试等方式，检验运营单位是否真正做到“在物业无法响应时，立即启动兜底保障，确保被困乘客得到及时救援”。
✅ 故障隐患是否认真整改？
对照节前自查上报的故障记录和隐患清单，检查组逐一复核。对反复出现故障、整改不到位的电梯，责令停止使用，并约谈运营单位负责人，同步纳入信用评价体系。
租客诉求：“扫码即达”，全流程闭环管理
除了应急救援电话，还有更便捷的数字化手段。青浦区鼓励保租房运营单位优化租客诉求反馈机制，让租客可通过扫描智慧电梯码或小程序，实现诉求反映“扫码即达”；结合日常维护和应急处置，构建“租客反馈+日常维护+应急处置”的全流程管理体系，让问题早发现、快解决。
电梯安全是保租房“住得安心”的底线。青浦区将持续加强对保租房电梯安全的动态监管，不定期开展“回头看”突击检查，对维保质量差、应急响应慢、兜底机制空转的运营单位，依法依规严肃处理。
来源：青浦区住房保障和房屋管理局
