“学习AI技能后，我修图、剪辑更高效了，朋友说我越活越时髦！”近日，长海路街道教师公寓社区活动室内，一位头发花白却精神矍铄的志愿者话音刚落，台下便响起阵阵掌声。说话的是社区“银发达人”黄老师，退休后深耕摄影与视频创作，全平台坐拥60万粉丝。当天，他有了一个新身份——教师公寓社区“AI银发宣传队”的骨干成员。
这是教师公寓“温馨社区·邻里守望”数字助老志愿者见面会暨赋能培训活动的举办现场。与黄老师一同接过聘书的，还有“数智邻里员”“数字指导员”两支队伍的志愿者代表。自此，三支专业化志愿队伍正式组建，凝聚了社区、企业、高校、居民多方力量，旨在通过邻里互助，帮助老年群体跨越数字鸿沟，更好地融入智慧生活。
1、从“被帮助”到“帮别人”，邻里接力传递数字温度
社区居民吴老师，是“数智邻里员”队伍的志愿者代表，也是社区AI公益培训的受益者。“以前我不擅长使用智能手机，出门办事、看病挂号都发愁。参加培训后，我不仅学会了用手机，还掌握了AI工具的基础操作。”她分享道，现在她希望把所学知识传递给更多长者，“用陪伴和帮助，让身边的邻居不再为‘数字’发愁。”
对于后续的志愿服务，“AI银发宣传队”骨干成员黄老师也充满期待：“我想把AI技能用到社区宣传、邻里服务和文化传播中，主动记录身边美好，积极参与基层治理，用银发力量践行邻里守望，带动更多老人乐享智慧生活。”他的话语朴实却充满力量，赢得全场掌声。
从“被帮助”到“帮别人”，这种邻里间的温暖接力，正是长海路街道“温馨社区计划”专项基金“邻里守望”志愿服务项目的初衷。教师公寓居民区党总支书记童玛丽告诉记者，去年社区在字节跳动跳跳糖星火公益社团和专业社工的支持下，开展了AI公益培训，成功帮助一批长者掌握了智能技能。“今年在街道的支持下，我们对服务全面升级，组建新队伍，推进三层分类服务，打造可视化空间阵地，把志愿互助落到实处。”她说。
2、三支队伍各司其职，专业培训护航“为老服务”
数字化时代，不少老年人面临“用机难、办事难、出行难”等数字困境，破解数字鸿沟、践行邻里守望成为社区民生服务的重中之重。此次活动正是希望为社区邻里之间搭建一座“数智之桥”，依托三支新建志愿队伍的载体，用实实在在的服务打通数字便民“最后一米”，让社区更有温度，真正实现“长者有所需、志愿有所应”。
活动最后还为志愿者代表们开展了专题培训，围绕志愿服务规范、为老沟通技巧、数字助老注意事项等内容进行细致讲解，为志愿者们“充电赋能”，全面提升志愿者邻里帮扶、数字助老的专业能力，让服务更精准、更暖心。
据悉，未来，长海路街道教师公寓社区将持续深化“温馨社区·邻里守望”数字助老志愿项目，常态化开展智能教学、网络安全科普、银发创作、邻里陪伴等服务，用志愿微光汇聚温暖力量，让邻里守望蔚然成风，让“数字鸿沟”变“数字幸福”，持续打造有温度、有活力、有温情的温馨社区。
