走进松沪居民区，焕然一新的公共设施、整洁通畅的道路映入眼帘，处处洋溢着和谐宜居的生活气息。近年来，松沪居民区坚持以党建为引领，创新搭建茶室、议事室、睦邻室“三室联动”基层治理平台，走出一条民意速达、协商高效、监督透明的基层治理新路径，让老旧小区焕发新生机。
多方联动破顽疾，共享单车乱象根治
松沪苑属于农村动迁自建房小区，楼栋布局开放、出入口较多、外来人员往来频繁，“共享单车随意进入小区、堵在楼道口、绿化带里，居民走路都不方便，我们清了又来，一直根治不了。”工作人员无奈表示。
针对这一治理堵点，居民区充分发挥“三室联动+网格协同”优势，先在茶室广泛征集居民意见、梳理共性诉求后，再在议事室专题研讨治理对策，主动对接集镇街区网格，联合哈啰、美团等共享单车运营平台共同商议科学管控举措。
经多方协调达成共识，最终将松沪苑全域划定为共享单车禁停电子围栏区域，由平台后台实施技术管控，从源头禁止单车驶入；同时在小区外围主次路口规范设置停放点位，引导居民定点有序骑行停放。举措落地实施后，共享单车随意进苑、乱堆乱放现象得到扭转，小区通行环境与人居面貌显著提升。
常态议事解民忧，民生服务落地见效
松沪居民区以睦邻室作为治理成效“晾晒台”，将议事结果、办理进度、整改结果全程公示，接受居民监督，形成“事事有回音、件件有着落”的治理闭环。
入夏后，有居民在茶室反映小区蚊虫增多、影响日常生活。经议事室集中商议部署后，物业主动靠前履职，对小区绿化带、垃圾桶点位、楼道死角等重点区域，全面开展“除四害”集中消杀。
治理完成后，睦邻室及时公示消杀时间、覆盖区域与落实效果，让居民看得见变化、信得过成效。“现在居委会办的每件事，都在睦邻室贴得明明白白，我们看了心里也踏实。”居民们看着墙上的整改照片与成效清单纷纷点赞。
三室联动听民意，老旧设施快速焕新
松沪居民区把茶室作为民意收集“第一站”，将茶桌变成“办公桌”，把聊天变成“民情会”。社区工作人员常态化驻点，居民在休闲交流中即可反映诉求、提出建议，真正实现民意“零距离”收集。
“宣传栏又旧又晃，小孩在旁边跑跳，我们家长一直提心吊胆。没想到反映的问题这么快就解决了新宣传栏既安全又美观，小区一下子亮堂了！”此前，不少居民在茶室主动反映到小区部分公共宣传栏因常年风吹日晒、使用年限较久，出现板面破损、框架松动、外观陈旧等问题，既影响小区整体环境，又存在构件脱落伤人的安全隐患。工作人员及时梳理汇总、纳入治理议题。
随即，议事室迅速启动多方协商机制，组织居委会、居民代表、物业负责人现场会商，共同研究整改方案、明确责任分工。方案确定后各方立行立改，当天拆除破损宣传栏，三日后崭新的宣传栏全部安装到位，彻底消除安全隐患。
依托三室联动治理模式，松沪居民区将物业治理难点、居民生活痛点全部纳入常态化议事范畴，做到小事即时议、难事专题议、实事跟踪办。下一步，松沪居民区将持续做深做实三室联动基层治理平台，以党建引领为核心，不断凝聚居委会、物业、居民代表多方共治合力，常态化协商破解物业治理难点堵点，持续优化人居环境、提升服务水平，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。
