关爱老年群体、守护老人安康，始终是泗泾镇新凯五村居民区放在心上的一件大事。针对孤寡、独居、残疾等特殊老年群体，居民区持续完善“一人一档”动态帮扶机制，及时了解老人生活状况，把关心和照料落到日常细节中。
银杏苑小区有一位孤寡老人吕老伯，无儿无女，长期患有脊椎弯曲和严重贫血，平日需依靠助行器缓慢行走，是居民区重点关注的帮扶对象。吕老伯生活自理能力较弱，仅与侄子保持联系。了解到他存在“做饭难、就餐难、照料难”等实际问题后，居民区工作人员主动上门，为老人申办社区助餐服务。
每天送餐时，工作人员都会顺便陪吕老伯聊上几句：“今天身体感觉怎么样？”“饭菜合不合胃口？”一句句家常问候，看似平常，却成了他生活里最温暖的陪伴。工作人员也会借着送餐的机会，细心观察他精神状态和身体情况，及时掌握近况，让他始终感受到社区就在身边。
5月13日，吕老伯外出途中不慎摔倒，因身体虚弱无法自行起身。居民区工作人员发现情况后，第一时间赶到现场，有人安抚吕老伯情绪，有人迅速拨打120急救电话，并同步联系他的家属，现场处置有条不紊。
“别着急，我们陪着您，救护车马上就到。”居民区党支部书记一边轻声安慰，一边持续观察吕老伯的身体状况，直至急救人员到达，并主动全程陪同前往医院，协助医护人员将他送医，帮助办理相关手续。吕老伯因长期重度贫血需立即输血治疗，由于送医及时，吕老伯最终脱离生命危险。
吕老伯病情稳定回家后，居民区并没有停下关心的脚步。第一时间联动社区卫生服务中心，安排社区医生上门进行血常规检查，了解贫血改善情况和身体恢复状态。
同时，工作人员主动联系吕老伯侄子，详细说明事发经过、治疗情况及后续恢复进展，共同商议下一步照护安排。家属对居民区及时施救和细致照顾连连道谢，并表示会尽快带老人前往医院进行进一步检查治疗。
从日常送餐、上门探望，到突发情况时的迅速响应、暖心守护，新凯五村居民区始终把老年群体的冷暖安危放在心上，用细致服务守护居民平安，用责任与担当筑起社区温情。
民生无小事，关怀见真情。一次次上门、一句句问候、一场场及时救助……都是社区守护居民最朴实而坚定的承诺。
