从“城市过客”到“社区守护者”，治理新力量如何改变社区？

“微光汇”吸引了社区居民前来参观

展览现场人流不断，大家细细品读照片背后的暖心故事，轻声交流着感受。“每天都能见到这些奔波的小哥，却不知道他们默默做了这么多实事。”家住附近的王阿姨驻足在展板前，看完后深有感触，“帮老人搬东西、危急时刻冲在前，他们早就成了社区的一份子，我们理应多理解、多体谅。”带孩子观展的居民李大爷则表示，这些身边的榜样最有力量。

在天平街道，以顺丰速运快递员为代表的新就业群体，正主动融入社区治理，成为基层治理的鲜活力量。27岁的顺丰速运天平地区负责人甘友洲，在深耕本职工作的同时，主动牵头带领团队对接社区，常态化协助社区为困难老人搬运物资、参与各类志愿服务。

甘友洲还积极响应天平街道党建号召，带领团队加入了“红蕴骑士团”，把日常配送路线化作街区安全巡查线，实时上报街巷各类隐患问题。2025年初，甘友洲递交入党申请书，以身作则带动身边同事主动投身社区建设。梧桐街区党支部同步搭建治理参与平台，鼓励小哥群体在日常派送过程中，做到“随手拍、随手报”，无论是消防安全隐患、基础设施破损，还是街区治理难题，只需一张照片、一句简短描述，即可上报至梧桐片区民情快办工作站，由街道统筹各方力量快速处置、闭环解决。

甘友洲带领团队加入了“红蕴骑士团”

在甘友洲的示范带动下，顺丰快递员们各展所长、主动奉献，化身社区治理的得力助手。从业近十年的吴鹏臣，走街串巷间始终留心街区安全，及时反馈楼道堆物、消防通道堵塞、公共设施破损等问题，助力社区筑牢安全防线；黄九龙化身“银发守护员”，牢记独居老人日常需求，配送途中顺手帮扶、贴心提醒，用点滴小事温暖社区老人；任小东坚持文明骑行，随手规整乱停乱放的共享单车、清理街巷垃圾，主动劝导不文明行为，用心守护历史风貌区秩序。

吴鹏臣

黄九龙

任小东

“微光汇”展览里，一个个不事张扬的善举，展现出新就业群体的质朴担当，也让社区温情持续传递。

芦彦龙深夜救火的事迹，让不少观展者动容。“换做谁都会伸手帮忙，这是应该做的。”面对称赞，他在电话里语气平淡，他向记者坦言，平日里送餐途中也常顺手帮居民搭把手、处理小事，用善意践行着劳动者的本分。

芦彦龙

从业近10年的美团外卖骑手杨清宝，则用行动书写着社区与新就业群体的双向温暖。2025年，杨清宝妻子身患重病，家庭陷入经济困境，儿子险些辍学，天平街道嘉澜街区党支部联合街道妇联启动“新就业群体家庭助学计划”，帮他渡过了难关。心怀感恩的杨清宝主动加入街区平安志愿者队伍，送餐时会重点留意商铺用火安全、小区飞线充电等隐患，第一时间上报社区，从曾经的“受助者”转变为社区“守护者”。他坦言，街道为小哥们搭建的各类关爱平台、孩子能参与公益一日营，这些实实在在的关怀，让他彻底摆脱了“城市过客”的疏离感，真正把自己当成了社区的一份子。

杨清宝

除此之外，展览上还可以看到闪送骑手陈黎佳用镜头记录骑手群体日常，传递行业正能量；退役军人快递员杨宏亮坚守岗位，全力守护校园周边安全……不同岗位的新就业群体，在奔波忙碌的日常里，用一言一行践行责任，以点点微光汇聚起守护社区平安的力量。

陈黎佳

杨宏亮

一个个动人治理故事的背后，是天平街道以新里137为核心，搭建的全方位、多层次暖“新”服务体系，并用贴心关爱让新就业群体找到归属感，心甘情愿扎根社区、奉献社区。

新里137作为天平街道服务新就业群体的主阵地，精准破解新就业群体急难愁盼问题。依托暖心服务站点，全天候提供饮水、充电、歇脚、应急药品等基础服务，让奔波劳碌的小哥有温暖的落脚点；聚焦用餐需求难题，联动社区食堂推出9.9元、12.9元平价套餐，实现“一分钟快速取餐”，每日服务百余名新就业群体；搭建心愿征集平台，专门收集小哥微心愿，联动辖区爱心单位精准认领兑现，此前收集的17个微心愿，短短一个月就完成15个；常态化开展便民惠民服务，推出优惠理发、点滴面包计划等务实举措，让小哥群体享受到实打实的福利；畅通民情议事渠道，招募“红蕴骑士团”成员、“美好社区主理人”，构建“发现问题——快速处置——结果反馈”的治理闭环。

天平街道搭建全方位、多层次暖“新”服务体系

与此同时，天平街道紧盯新就业群体核心需求，精准落地多项便民举措：在小哥集聚的沿街区域，布局19个充电设施、4个换电柜，解决电动车充电难题；绘制“15分钟暖新服务圈”地图，串联全域党群服务阵地、爱心商户，让关爱服务随时随地触手可及；搭建常态化街区议事平台，畅通小哥诉求表达渠道，全力保障新就业群体合法权益。

天平街道绘制“15分钟暖新服务圈”地图

随着“微光汇”社区巡展的陆续开展，天平街道将进一步拉近居民与新就业群体的距离，持续营造理解、尊重、关爱新就业群体的浓厚氛围。从单向关爱到双向共治，从陌生疏离到携手同行，天平街道将持续深化新就业群体工作，不断完善关爱服务体系，激发基层治理新活力，让他们在天平街巷找到归属感、成就感。

“微光汇”展览以平实的镜头与文字，记录了快递员、外卖骑手等新就业群体扎根社区、参与治理的真实事迹。据悉，本次展览将开放至月底，后续还会陆续走进辖区内各居民区党群服务站巡展，让更多居民看见身边平凡劳动者的担当。