老人走失横跨三区，普陀民警暖心守护助归家

年迈老人因患阿尔兹海默症，离家后不慎走失，先后乘坐公交、步行辗转数小时，横跨黄浦、静安、普陀三区，最终因长时间日晒、奔波体力不支，在真如辖区高尚领域商务楼前徘徊不前。所幸被保安人员及时发现，在民警的妥善处置下，老人最终成功与家人团聚。

5月6日上午，高尚领域商务楼保安在日常巡查时，发现一老人步态蹒跚、神色迷茫，经询问后发现其言语含糊、无法说清个人身份、住址及出行目的。见此情况，保安立即按照突发事件处置流程，第一时间拨打真如派出所电话说明情况。

接到报警后，真如派出所值班警力立即赶到现场。见老人面色苍白、身体虚弱，民警递上饮用水，耐心安抚其情绪，待状态缓解后，尝试询问老人家庭住址及个人信息。但老人此时意识仍较为模糊，无法正常沟通，民警便将其搀扶上警车带回所里，并依托综合指挥室系统查询其家属及亲友信息，很快联系上了老人女儿。

民警工作场景

当天中午，老人女儿匆忙赶到派出所，见到父亲安然无恙，连连向民警道谢：“我们都担心他在外面不安全，怕出什么意外，多亏你们的帮助，悬着的心总算放下了。”民警也再三叮嘱家属，近期气温逐渐升高，应尽可能避免老人独自外出，做好日常看护，以防类似情况再次发生。

民警与老人家属沟通