文明旅游，绘就最美风景｜汇观察

游客在徐家汇公园拍照留影

假期是文明素质的“试金石”，更是文明风尚的“展示窗”。随着文明旅游宣传持续走深走实，游客的文明意识显著增强。在徐汇的武康大楼、衡复风貌区、徐家汇书院、西岸滨江等一众热门打卡地，游客们基本都是有序排队、垃圾不落地、观展不喧哗，这些文明行为背后是市民游客将文明素养内化于心、外化于行的自觉。但也要清醒看到，个别游客会在公共场所举止失当，如非机动车在人行道上穿梭；为拍摄景区美景，跨过栏杆进入草坪；躺卧于本该是游客休息的长椅上，将长椅变成“私人专属”。这些行为虽属少数，亦折射出文明建设的长期性与艰巨性。

近年来，面对文旅市场的新变化与游客需求的新要求，各地政府治理模式也在迭代升级，更多的精细治理、更柔性的宣传引导、更暖心的服务赋能，让管理部门与景区运营方、游客共同建立起文明旅游的治理新格局。管理部门加强了价格监管、秩序维护和安全保障，景区运营方优化了设施设备、游览指引和环境整洁，更有志愿者参与其中，提供实时指引、便民服务等，用有力度、有温度的服务让游客在舒心体验中自觉践行文明。

而在徐汇，始终秉持“让文明成为生活方式”的理念，将“文明旅游”纳入“十大文明好习惯”中，明确“赏海派风情，做文明游客”的行为准则；同时，借助自媒体主播、网络大V、网络文明志愿者、新时代好少年等来自不同领域的网络文明宣传大使，组建徐汇区“共践网络文明”宣传联盟，让文明理念潜移默化、入脑入心，走出一条兼具温度与质感的治理路径。

在此过程中，“五五购物节”、花卉节、全民阅读周等主题活动打造出沉浸式文商旅体展融合场景，游客在感受海派文化魅力的同时，提高了自身的文明素养，形成了‌文明与文化赋能商业发展的新模式。

文明旅游，既是一座城市的软实力，也是文旅产业高质量发展的硬支撑。“五一”假期的文明答卷，不仅关乎游客的出行体验，更彰显着城市的治理能力与文明高度。推进文明旅游建设，既要靠政府部门持续优化治理、完善服务、强化引导，也要靠文旅企业落实主体责任、诚信经营、提升品质，更要靠每一位游客从自身做起、从小事做起，自觉遵守规则、爱护环境、尊重文化，才能让文明成为那最闪亮的名片、最动人的风景。