在龙湖奉贤天街商圈，不少消费者在就餐前多了一个新习惯——掏出手机，扫描商家营业执照右下角的“企业码”，查看记分情况。
这不是营销噱头，而是奉贤区市场监管局践行服务型执法的具体行动——把信用记分从纸上的监管规则、系统里的数据记录，升级为企业能用、消费者可信、市场可感的公共服务。
全区对食品、药品、特种设备、知识产权等市场监管全领域的轻微违法违规行为，已累计记分213分，背后是101项次问题的精准识别与闭环整改，整改完成率100%；对非主观恶意、未造成实际危害的轻微问题，坚持“首违不罚、轻微免罚”，现场明示违规条款及对应记分依据，同步给出合规整改建议，并支持通过线上答题、上传佐证、参加培训等方式主动修复信用，真正把一次检查转化为一次合规辅导、一次风险提醒、一次能力提升，让企业知错能改、改而有效。
记分不是终点，而是服务的起点；信用不是负担，而是可积累、可修复、可增值的发展资本。奉贤区市场监管局将服务型执法理念具象化为可操作、可感知、可信赖的具体动作，让每一次监管都成为一次合规赋能。
1.“扣分+加分+销分”三位一体：既划清底线（扣分），也鼓励向上（加分），更留出出路（销分）。企业通过线上答题学习即可申请销分，真正实现“学中改、改中进”。
2.“扫码即查”实现信用透明化：微信搜索“电子营业执照”小程序→选择“上海”→点击“监管记分查询”，即可实时查看本企业信用状况及记分明细，让消费者安心消费、让企业主动履责。
3.“一次进门、全面体检、信用赋能”：上门检查时同步开展合规指导，150㎡以下餐饮企业安装“互联网+明厨亮灶”可“免核查拿证”，企业名称和法人变更时食品经营许可延续事项可实现“免申即享”，大幅降低企业制度性交易成本。
服务型执法重在“托举”而非“施压”，针对企业普遍反映的“职业索赔”困扰，依据《依法处置牟利性职业举报实施意见》，对涉嫌敲诈勒索线索及时移送司法机关；围绕投诉高发领域，组织“点对点”合规培训和“一对一”政策咨询，帮助企业提前识别风险、完善内控机制；借助远程视频、无人机辅助监管等技术手段，实现“无感式”检查，最大限度减少对企业正常经营的干扰。
从2023年在海湾旅游区试点起步，到2025年发布全市首个区级标准《DB31102/Z 010—2025》，再到2026年覆盖全业务领域；从线下公示栏张贴，到“企业码”掌上可查；从单一执法检查，到“检查+指导+修复+赋能”一体化服务——记分管理正在成为奉贤优化营商环境的“新引擎”。
下阶段，区市场监管局将持续深化“首违不罚+精准修复”“触发式监管+信用预警”“跨部门监管+信息共享”机制，推动信用监管从“全覆盖”迈向“深融合”，让每一次监管，都成为一次合规辅导；让每一分信用，都转化为发展底气。
报送：区市场监管局
编辑：凌姗珊
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