一盆温水、一把锉刀，敲开了百岁老人的“心门”

随着年龄增长，老人的指甲往往会变得异常厚硬，甚至伴有灰指甲、脚癣和鸡眼。对健康人来说只需几分钟的修剪，对高龄老人而言却成了走不动的“隐痛”。

“老太爷今年90岁了，平时大部分时间坐着或躺着，腿脚也有点肿。”看着师傅小心翼翼地为老人清理脚部，家属告诉记者，“他指甲长得特别厚，一般的剪刀根本没用，我们做晚辈的不具备专业工具，也不敢随便乱剪怕伤着他。年纪大了下楼不方便，你们能上门来服务，是真真切切解决了我们家属的大难题。看老人家弄完脚多舒服，我们心里也踏实了！”

不仅是这位90岁的老爷爷，家住松花江路95弄小区的百岁老人也刚刚享受了这项服务，其家属还特意向居委会递交了一封情真意切的感谢信，盛赞师傅“态度亲切、手法专业”。

同样被这份“脚底板上的温度”深深打动的，还有家住上理小区的93岁独居老人贾阿婆。贾阿婆的两个女儿常年在国外，对她而言，出门理发和修脚成了晚年生活中难以逾越的“大坎”。就在她愁眉不展时，居委会主任韦晓捷带着理发师、修脚师陈师傅和街道的顾老师主动敲开了她的家门。为了让修脚过程更顺利、减少痛感，工作人员还贴心地提前打电话嘱咐阿婆先用温水泡脚。

“你们的专业技术和热情真诚的服务，让我深深感受到被重视和尊重，不仅解决了生活上的问题，又使我倍感温暖和舒心。”事后，贾阿婆饱含深情地手写了一封感谢信。在信的末尾，她写下了一句令人动容的话：“社会对老人的关爱，让我不再感到孤独，这份爱永远长存。”

为何会想到将“扦脚”作为志愿服务的切入点？长白新村街道社区公益基金会社工告诉记者：“我们在日常走访排摸中发现，很多住在无电梯老小区的高龄、残障老人根本下不了楼。指甲越长越厚，严重影响穿鞋和行走。这是一种非常个性化、隐秘的痛点。我们依托基金会平台，对接到了愿意捐赠资金的爱心企业，又找到了技术过硬的修脚师傅，这才把‘需求清单’变成了‘服务清单’。”

服务要送进门，不仅需要资金和手艺，更需要基层的精准对接。在此次服务中，一种“社区统筹、社工牵头、社会组织承接、志愿者落地、慈善资源托底”的“五社联动”机制正在高速运转。

据了解，长白新村街道九十岁及以上老人有1076人，“我们居委会手里有一本高龄老人的‘明白账’。”图们路居委会主任叶灵芝在谈及项目落地时表示，“通过日常敲门走访，我们最清楚哪家老人行动不便、哪家有特殊需求。项目启动后，我们居委干部和社区志愿者亲自带着专业技师和社工上门。这不仅是带个路，更是给老人吃一颗定心丸。”

“量体裁衣”送温暖，生动诠释了“社志融合”产生的巨大能量。长白新村街道社工办相关负责人告诉记者：“这次‘助老扦脚行’，是我们深化‘五社联动’机制，探索‘专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工’融合发展模式的重要实践。社工的‘专’与志愿者的‘广’相互赋能，让企业的慈善资金得到了最高效的使用，也将‘小而美’的志愿服务变成常态化机制。”

在“社志融合”的澎湃动力下，杨浦这片创新创业的厚土，也正展现出老有所依、老有颐养的无尽温度。