党建联建显担当 电梯救援助脱困 4月1日晚间，新华物业昭化东路82弄小区突发电梯故障，两名90岁老人被困轿厢。紧急时刻，老人拨打电梯公司维保电话却无人接听，报警后消防人员到场后因技术难题未能及时解困。危急关头，新华物业项目经理徐庆立即启动应急预案，第一时间联系党建联建单位新长宁房管公司，房管公司迅速响应，派遣经验丰富的朱玉才师傅携带专业工具赶赴现场。 朱师傅仅用了十几分钟便迅速抵达现场，凭借扎实的专业技能，迅速判断故障原因并实施救援。通过专业操作，成功打开电梯门将两位高龄老人安全救出，全程未造成二次伤害。事后，朱师傅不仅向居民详细讲解故障成因，还耐心普及电梯安全使用知识，从日常乘梯规范到应急自救方法，逐一进行示范说明。 此次电梯困人救援充分彰显了党建联建机制的优势。新华物业与新长宁房管公司通过共建平台，在突发事件中形成快速响应合力和高效有序的应急处置机制，成功避免了安全隐患事故的发生，保障了居民业主的生命安全。 物业好管家 业主贴心人 晨飞公寓租户赠锦旗致谢瑞创物业暖心服务 近日，晨飞公寓租户张先生特意将一面印有“物业好管家，业主贴心人”的锦旗送到瑞创物业晨飞公寓物业服务中心，以此表达对物业团队贴心、高效、暖心服务的由衷感谢。自入住以来，物业团队的全方位悉心守护，让他真切感受到了公寓如家般的温暖与舒心。 张先生坦言，选择晨飞公寓，不仅是认可居住环境，更折服于物业团队专业尽责的服务品质。公寓项目负责人管理有方，始终将租户需求放在首位，无论是设施设备报修、生活问题咨询，还是各类琐事求助，都能做到快速响应、高效对接、妥善解决，从不推诿拖延。同时，团队还精心策划各类节日主题活动，让独居的租户们感受到浓浓的邻里温情，让冰冷的建筑变成了有温度、有烟火气的家园。 贴心服务见于细节，暖心关怀藏于日常。前台工作人员始终以热情饱满的态度接待每一位租户，接待工作细致高效、应答耐心周全，进出时的一句问候、一个微笑，让入住体验倍感温馨。安保团队24小时坚守岗位，恪尽职守筑牢安全防线，无论是深夜值守、外来人员核查，还是主动帮租户搬运重物、排忧解难，都用责任与担当，守护着公寓的平安与祥和。保洁团队则默默耕耘、无私奉献，每日细致清扫楼道、精心擦拭电梯，及时维护公共区域卫生，让楼道窗明几净、电梯光洁如新、园区环境整洁舒适，用辛勤汗水打造出清爽宜人的居住空间。 一面锦旗，承载着租户的认可与信任；一份肯定，饱含着物业人的坚守与付出。张先生表示，正是这群坚守在平凡岗位上的物业人，用细心、耐心、责任心，让晨飞公寓不仅有舒适的居住环境，更有浓浓的家的温暖。 瑞创物业晨飞公寓团队表示，这面锦旗既是荣誉，更是沉甸甸的责任与动力。未来，团队将以此为激励，始终秉持用心服务、暖心相伴的理念，持续精进服务细节，提升服务品质，用更专业、更贴心、更周到的守护，让每一位租户住得安心、舒心、放心，全力打造有温度、有品质的美好居住空间。 高效维修除隐患锦旗致谢暖人心 新长宁房管公司获赠锦旗 近日，江苏路街道江镇业委会沈主任代表辖区居民，专程将一面印着“安全为本守初心、高效维修暖民心”的锦旗送到新长宁房管公司，对房管公司快速处置安全隐患表示真挚感谢。 此前，五爱小区非机动车棚的雨水管突发破损脱落，不仅影响车棚正常排水，还存在电瓶车充电、积水渗漏等安全隐患，直接影响周边居民的停车便利与出行安全。 接到报修后，房管公司江苏段维修团队迅速响应，维修人员第一时间赶赴现场查勘情况。为最大限度减少对居民日常使用的影响，团队结合现场实际快速制定维修方案，组织施工人员开展抢修作业。施工过程中，工作人员严格规范操作流程，在做好安全防护的同时，迅速完成雨水管拆除、新管校准、牢固安装等工序，尽可能缩短施工时间，降低对居民停车的影响。 经过高效抢修，破损脱落的雨水管完成更换，车棚排水功能恢复正常，潜藏的安全隐患彻底消除。整洁通畅的停车环境、务实高效的服务态度，赢得了业委会与小区居民的一致好评。 新长宁房管公司坚持党建引领物业治理，设立应急中心为党员示范岗，将居民急难愁盼放在心上、落在实处，用快速响应、高效处置的专业服务守护辖区居民安居生活。此次高效抢修正是“管修分离”模式下服务提质增效的实践，赢得了辖区居民的认可。未来，公司将继续坚守初心使命，持续提升维修服务质效，当好居民身边的“贴心守护者”，为构建安全、舒适、宜居的社区环境不懈努力。
来源：上海新长宁集团
