为切实守护消费者金融权益，普及金融安全知识，筑牢全民金融防护网，3月以来，中国农业银行崇明支行（以下简称“农行崇明支行”）以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，从校园到乡村，从社区到单位，从网点厅堂到主题活动现场，把金融知识送到群众身边，把维权服务送到群众手中，用实打实的行动，守护每一位消费者的“钱袋子”。
青少年群体金融防范意识薄弱，易成为诈骗分子靶向目标。农行崇明支行志愿者团队联合上海市金融消费纠纷调解中心崇明工作站工作人员，走进上海市工程技术管理学校，开展“金融知识进校园”专场活动，为学生送上一堂干货满满、寓教于乐的金融安全课。活动现场，志愿者向学生发放《青年金融服务手册》，重点剖析“免费领游戏皮肤”“刷单返利”“陌生链接充值”等对学生群体的诈骗套路。同时，设置金融知识问答互动环节，围绕银行卡安全、个人信息保护等核心内容展开提问，让学生在轻松愉悦的氛围中掌握消保知识。
针对乡村地区金融知识普及难度大、老年群体和农户辨别诈骗能力薄弱等问题，农行崇明支行各网点组建乡村宣传小分队，深入各乡镇开展“金融知识进乡村”惠民活动，打通金融服务“最后一公里”。在乡村集市、村委会广场，志愿者们支起宣传台，采用“游戏+互动”的方言宣传形式，结合真实反诈小故事，向过往村民普及谨防电信诈骗、反假币、个人信息保护等知识，同步发放宣传折页。针对农户关心的存款保险、惠农补贴等热点问题，志愿者逐一解答。此外，志愿者还为乡村独居老人提供上门服务，手把手教老人识别假币、查看银行卡交易明细，反复叮嘱老人切勿轻信陌生人的“高收益”承诺。
社区是金融消费宣传的主阵地，也是居民金融需求的集中区域。农行崇明支行各网点走进社区，开展“金融知识进社区”主题活动，与居民面对面交流，筑牢社区金融安全网。活动现场，工作人员针对社区老年群体开展“防诈骗专场宣讲”，通过情景剧、顺口溜等通俗易懂的形式，揭露常见诈骗手段，提醒子女多关注家中老人的金融消费情况。社区居民纷纷表示：“以前遇到金融问题不知道找谁，现在银行把服务送到家门口，心里踏实多了。”
职场人作为金融消费的主力军，3月以来，农行崇明支行各网点走进辖内机关、企事业单位，开展专场宣传活动，为职场人量身定制金融权益保护方案。工作人员结合职场人工作特点，重点讲解“冒充领导转账诈骗”“个人征信维护技巧”等职场高频金融风险点。针对单位财务人员，专门讲解对公账户安全、票据风险防范等专业内容，助力单位完善金融风险防控体系。此外，活动现场还提供个人征信查询指引、理财规划建议等贴心服务，专业财富顾问一对一解答职场人理财困惑。“平时工作忙，很少有时间系统了解金融知识，这次活动太实用了！”一位员工笑着表示。
除了“走出去”宣传，农行崇明支行还将消保宣传融入网点日常服务，打造养老相伴、非遗土布主题的“金融知识行走课堂”，让每一位到店客户都能在等候间隙、办理业务过程中，轻松学习金融知识、了解养老金融政策和本地非遗文化。各网点在厅堂显眼位置设置消保宣传专区，整齐摆放宣传折页、宣传手册，大堂经理主动开展碎片化、移动式宣讲，围绕个人信息保护、银行卡安全用卡、防范电信网络诈骗、理性投资理财等内容，用通俗语言为客户讲解专业知识。针对老年客户、外来务工人员等重点群体，工作人员主动上前提供指导，手把手协助操作，确保金融知识入脑入心，让金融宣传从单向灌输变为融入服务的暖心陪伴。
为扩大金融宣传覆盖面与影响力，农行崇明支行主动参与区消保委等单位组织的消费者权益保护系列主题活动，以官方联动、社会共治的形式，扩大金融宣传覆盖面与影响力。在集中咨询活动现场，农行崇明支行与多部门同台开展普法宣传、反诈提醒、维权咨询，通过现场答疑、案例讲解、资料发放、互动问答等形式，向过往市民普及金融消费知识，引导公众树立正确的理财观念和维权意识。活动创新推出“消保盲盒”互动环节，盲盒内包含消保知识卡、反诈提示卡和实用礼品，参与者通过答题闯关抽取盲盒，在趣味体验中加深对金融安全与消费维权的理解，有效提升了宣教活动的吸引力和覆盖面。此次联动不仅展现了农行崇明支行履行社会责任、守护金融消费安全的积极态度，更实现了“银行+政府部门”的资源互补，让金融消保理念走进更多市民心中。未来，农行崇明支行将持续把金融知识宣传、消费者权益保护工作常态化、精细化，走进更多角落，服务更多人群，用专业、贴心的行动，守护每一位消费者的金融权益，让金融消费更安心、更放心。
