交通枢纽是城市温暖的流动窗口，每一位坚守岗位的工作人员，都是这份温度最直接的传递者。2026年春运，从返乡的归心似箭到返程的步履匆匆，上海松江站内，人流交织间，一对来自山东的“夫妻档”特保队员格外显眼——45岁的於林同和43岁的闫艳。这个春运，他们用一次次主动帮扶、一声声耐心指引，收获了多份12345热线表扬工单，而他们的坚守，更是松江站无数春运守护者的缩影。
於林同执为旅客指路
2月2日，春运大幕正式拉开。清晨6点的上海松江站，天刚蒙蒙亮，旅客已陆续涌入，空气中满是归乡的期盼。免安检通道内，於林同早已身着制服，全神贯注地紧盯着往来人流与运行设备，不敢有丝毫懈怠。突然，一阵急促的惊呼声打破了有序的节奏：一名约60岁的女性旅客在搭乘自动扶梯时，随身携带的行李箱不慎滑动，她下意识去拉，瞬间失衡，整个人重重摔倒在运行的扶梯上。
险情发生的瞬间，於林同几乎是本能地冲了上去，快步跨到扶梯旁，稳稳护住旅客的身体，防止她在扶梯运行中发生二次磕碰。“您没事吧？有没有哪里不舒服？”他一边轻声安抚，一边在确认旅客并无大碍后，小心翼翼地扶起旅客。待扶梯运行至平层，他主动将旅客行李箱安放好，并一路护送旅客到地铁进站口，直到看着对方顺利进站，才转身返回岗位自己的执勤岗位。“”在闲聊中，旅客得知了他的姓名，回家后打12345热线电话表达谢意。“真的太感谢你了，要不是你，我真不知道该怎么办。”旅客的感激溢于言表，回家后便拨通12345热线，特意表扬这位反应迅速、热心助人的特保队员。面对表扬，於林同反而有些不好意思：“有点意外，这些都是我们应该做的，守护旅客安全，本来就是我们的职责。”
闫艳主动帮助旅客
闫艳执勤
如果说於林同的温暖藏在危急时刻的挺身而出，那么闫艳的温情，则体现在细微之处的主动担当。2月21日，春运返程高峰来袭，松江站内旅客骤增，到处都是拖着行李、步履匆匆的身影。下午4点多，闫艳正在免安检通道外围巡逻，一名独自出行的旅客陶女士主动上前问路，语气中带着几分焦急。闫艳停下脚步，耐心细致地为她指明转乘路线，说话间，她注意到陶女士的难处：独自一人的她，肩上背着大包小包，手里还拖着一个塞得鼓鼓囊囊的大蛇皮袋，每走一步都十分吃力。
彼时，距离闫艳换班仅剩几分钟，且巡逻岗责任重大，不能轻易脱岗，但看着陶女士疲惫的模样，闫艳没有丝毫迟疑。她迅速通过对讲机与即将前来接班的队友做好协调，随即主动上前，笑着对陶女士说：“我来帮您吧！”说着，便与陶女士一同抬起沉重的蛇皮袋。陶女士感激地说，袋子里装的是从老家带来的特产，足足有四五十斤重，一路下来，早已精疲力尽。从铁路出站口到地铁安检处，不过两百米左右的路程，两个人歇了两三回。临别时，陶女士对着闫艳连连道谢，称赞她是“好心人”，甚至提出要添加微信以表谢意。但闫艳只是笑着摆摆手，叮嘱她一路小心，便悄然离开了。后来，陶女士也拨通了12345热线，将这份发自内心的感激传递给了闫艳。
据了解，这对“夫妻档”已连续两年春节假期坚守在“松江枢纽”的特保岗位上。春运期间，他们每日步数超2万步，有时加班至凌晨，只为守护每一位旅客的平安出行。虽在同一单位工作，却因班次不同，平日里在站内难得相聚。但每到夜晚下班回家，交流工作心得、分享执勤中遇到的特殊情况，便成了夫妻俩的固定“仪式”。在他们看来，特保工作没有捷径，唯有练就“火眼金睛”——眼勤观人流、耳灵听异响、脑活记路径、嘴手皆勤快，才能在细微处发现隐患，在需要时给予援手。
“他们主动观察、主动服务，‘松江枢纽’的有序运行，离不开像他们这样默默付出的人。”特保队队长朱镇对夫妻俩的工作给予了充分肯定。其实，在上海松江站，像於林同和闫艳这样的守护者还有很多。他们或许岗位不同、职责各异，有的在安检口坚守，有的在候车区指引，有的在站台疏导，但他们都怀着同样的热忱，用坚守与付出，筑牢春运安全防线，传递着城市的温暖。他们是可靠的“守沪者”，更是这座城市最动人的温暖底色。
■记者 陈树 文图
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