远亲不如近邻，志愿点亮温情。从楼道清洁到困难帮扶，从文明劝导到邻里互助，每一份善意和坚守，都在为楼组添温、为邻里暖心。一起走进宜川路街道香溢花城居民区，通过志愿者的暖心故事，感受楼组的魅力。 上海交通大学博士胡巍是香溢社区“第二梯队”的骨干党员，他始终以党员初心坚守信仰底色，以科研匠心深耕为民服务，将“科技为民、服务社区”的初心使命，化作扎根基层、躬身实践的实际行动。 胡巍（右一） 面对大型社区居民多元化、精细化的民生诉求，胡巍立足专业优势，大胆创新“科技赋能+民生服务”志愿服务模式，用科技力量破解社区治理难题。他牵头组建起一支由高校科研人员、社区技术爱好者共同构成的12人志愿研发团队，放弃休息时间，全身心投入技术研发工作。历时8个月的潜心钻研与反复打磨，团队圆满完成需求调研、程序编写、功能测试等全流程工作，成功研发并落地社区专属智能AI助手——“小溢”机器人，让人工智能技术真正走进社区、服务居民，为基层民生服务注入强劲的科技动能。 居民在使用“小溢”机器人 由于香溢社区老龄化程度突出，独居、空巢老人面临的数字鸿沟问题亟待解决，不少老人因为不熟悉智能设备，陷入“查不了天气、挂不了号、收不到通知”的数字困境。 于是，胡巍专门为“小溢”植入适老化为老服务模块，以老年群体使用习惯为核心，反复优化升级语音交互系统，实现上海话、普通话双语智能指令识别，以极简语音交互模式降低操作门槛，让科技成为陪伴老人的温暖力量。未来，将针对居民反映强烈的“挂号难”“停车乱”等民生痛点，为“小溢”拓展医疗预约、智慧停车等实用功能，让社区为老服务更高效、更便捷、更有温度。 在培育社区文明风尚、推动共建共治共享方面，胡巍坚持“专业引领+全龄参与”的服务特色，结合社区实际服务场景，迭代开发6大核心功能模块，让科技志愿服务更精准、更贴合需求。 他牵头打造“AI智享未来”社区科技体验日、“AI科普微课堂”等特色志愿服务项目，坚持每月开展2场常态化科普授课，用通俗易懂的语言拆解人工智能专业原理，手把手指导居民操作智能设备，将晦涩复杂的科学技术转化为生动直观的实践演示。活动累计吸引500余人次全龄段居民参与，有效激发了社区群众学科学、用科学的热情，营造出崇尚科技、邻里互助的良好氛围。依托“小溢”机器人平台的大数据分析能力，胡巍精准梳理社区居民需求清单，为居民区开展精细化服务提供了数据支撑，推动服务项目与居民需求的高效匹配。 科普授课 从实验室到社区巷陌，从科研工作者到党员志愿者，胡巍把前沿科技成果转化为居民可感可及的获得感、幸福感与安全感。“小溢”机器人不仅是智能服务终端，更是新时代“邻里相亲、守望相助”精神的科技载体，精准照亮了社区服务与基层治理的“最后一米”。接下来，期待更多邻里加入志愿队伍，让志愿之光照亮宜川社区的每一个角落。
记者：普陀区融媒体中心宜川分中心 编辑：沈悦
