一间没有电梯的闹市里的“老破小”，窗台边，20多年前在路边买的袖珍椰子已经长成“丛林”……就像这间屋子的主人——毕业于上世纪60年代的大学生，一对温文尔雅的老夫妇。
84岁的雍老先生是北京人，太太谢女士是上海人，他们一同从南京林学院毕业分配到攀枝花。后来，雍老先生跟着太太回来到上海，1995年买下了周家渡一套一室一厅的房子。进入晚年，雍老先生腿脚不便，几乎无法下楼，其所在的都市庭院居委会便将他推荐给周家渡社区卫生服务中心海新志愿者服务队（以下简称“海新”）。
“海新”们于2016年开始“关爱空巢老人”健康守护项目，采用“1+2+N”结对帮扶模式（即1名医生+2名护士或公卫+N名志愿者，组成一个团队），为辖区内空巢老人定期提供上门健康指导和云端陪伴等组合式服务。全科医生张巧和苏凌云是上门服务庸老先生的其中两位“海新”。
“上门前，我以为会见到一个愁云惨雾的景象。”张巧说，谁知老人家里整洁且阳光，两位老人虽然身体抱恙却笑容满面、彬彬有理。“我被他们分享的那些平常却又坚韧的经历吸引，打心眼里愿意为老人家服务。在为他们的服务过程中，理解了陈海新，为自己是海新精神的传人而骄傲。”
陈海新被称为“轮椅上的天使”，生前是周家渡社区卫生服务中心的中医医师。她身残志坚，以一片大爱服务居民，在平常的小事里赢得了患者的尊重和爱戴。
从量血压、做健康档案开始，渐渐走进老人的内心。每个月一次的深度陪聊，让“海新”把雍老夫妻俩当成了自己的爷爷、奶奶。2025年10月，雍老先生打电话给志愿者张巧，说“已经两天没有小便了”，张巧立刻和小伙伴赶到雍老先生家，现场判断“必须赶紧去三甲医院”，最终帮助雍老先生度过了难关。
“我们还没有孙辈，可是他们比亲孙子、孙女还亲啊！”雍老先生夫妻俩连连说，社区医生既能上门提供医疗服务，还能“听我们讲话”，让“我们这个空巢不空了”。
据了解，“海新”志愿服务团队现有8支志愿小队，与居委会重点筛选出的8位空巢老人建立起更紧密的“一对一”结对帮扶关系。团队为每位空巢老人建立专属《健康服务档案》，全面记录病史、用药情况、性格特点、生活习惯、家庭结构及内心诉求等信息，精准制定“一人一策”服务方案。
志愿者们利用休息时间，每月上门1—2次，开展健康服务、陪伴谈心交流，既切实改善空巢老人的健康状况，也持续传承发扬周家渡社区卫生服务中心的海新精神。
