甘陵小区旧城区改建房屋征收项目是普陀区城市更新的重点项目，自2025年9月底正式启动以来，项目共涵盖三个地块，总证数达938证：一号地块以非成套住房为主，包含708证非成套居住房屋及5证非居住房屋；二号地块为224证成套房屋；三号地块为普陀区教育学院附属小学。小区地块内存在“小梁薄板”、煤卫合用及不同地块构成和房屋类型等复杂情况，给征收工作带来了不小的挑战。
万坤（上图右二），征收二所城市更新二部经理。他从一线职工做起，扎根征收领域十余年，历经十余个重大项目。他用脚步丈量民情，用真心化解矛盾，用实际行动诠释着“人民城市”的深刻内涵。
扎根一线
他是旧改“排头兵”
从曹家村、中兴村到佛教博物馆基地，从谈家渡绿地到武宁路74弄，再到如今的甘陵地块，万坤的职业生涯几乎贯穿了普陀区近十年来的重点征收项目。作为征收二所城市更新二部经理，他先后参与了甘泉三村套改、真如拆套成套化改建等多个“硬骨头”地块，始终保持着“5+2”“白+黑”的工作劲头。
今年，在甘陵地块的征收工作中，万坤身兼一号地块负责人及第一大组组长。面对这块难啃的“硬骨头”，他始终挂在嘴边的一句话就是“将心比心，拆房不拆亲。”
初心为炬
巧解家庭“千千结”
旧改征收，往往伴随着家庭利益的重新分配，也是矛盾最集中的时刻。在甘陵地块有一户人家因产权人过世引发了激烈的继承纠纷。五个子女分成了两大阵营：三个儿子希望分房，两个出嫁的女儿坚持均分补偿款。谈判一度陷入僵局，甚至到了兄弟反目、父子成仇的地步。
万坤没有退缩，而是选择迎难而上。他深知，这类纠纷不能只讲法条，更要讲情理。第一步，攻心为上：他先从两个女儿切入，动之以情：“天堂的父母也不希望看到兄弟姐妹为了争夺补偿无视亲情，毕竟血浓于水。”他劝导姐妹们换位思考，如果五等分，哥哥弟弟们将无处安身。第二步，趁热打铁：在姐妹俩松口后，万坤又做三兄弟的工作：“两姐妹已念及亲情让步，你们是否也能在拿到房后，将部分奖励费补偿给姐妹？”经过多轮耐心调解，五兄妹终于冰释前嫌，达成了共赢的协议。这不仅是签约的成功，更是亲情的修复。
温情服务
守护特殊家庭的“安居梦”
征收工作不仅要“刚”，更要“柔”。在甘泉三村地块，万坤遇到了退伍老兵郑阿公一家的难题。郑阿公患有阿尔茨海默病，行动不便，老伴王阿婆既盼着换有电梯的新房，又愁老人无法理解政策、无法签字。
面对这一特殊情况，万坤带领团队开启了“定制化”服务。情感共鸣：他多次上门，不谈征收，只陪老人聊军营往事，用陪伴消解老人的焦虑。简化流程：针对老人认知障碍，他准备了图文并茂的简易版政策解读，让家属一目了然。上门服务：考虑到老人行动不便，他特意准备矮桌，蹲身引导签字，既保障了法律程序的严谨，又充满了人情味。最终，在万坤的全程护航下，这户特殊家庭顺利签约，圆了住进电梯房的安居梦。
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在一号地块的办公室里，每当万坤拿起那一摞摞签满名字的协议书，脸上总会洋溢着满足的笑容。这笑容里，有对工作的热爱，更有对居民的深情。十余年的坚守，万坤用脚步走出了一条“以人民为中心”的城市更新之路。他没有惊天动地的壮举，却用日复一日的耐心与细致，化解了一个又一个难题，温暖了一座城，也赢得了居民最真挚的感谢。
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来源：西部集团
