“这辆公交车是去浦东机场的。”，在上海南站（南广场）站，上南公交的志愿者为乘坐机场七线的乘客搬运大件行李，让乘客的出行更加便捷、舒心。
据了解，自2月2日春运启动以来，面对高位运行的客流及天气变化的双重挑战，上南公交持续发力，全方位保障春运工作有序推进，为乘客铺就温暖回家路。
上南公交依据前期对春运客流特征的分析，科学调配运力资源，在火车站、长途客运站、大型居住区等重点区域持续增设机动班次，进一步缩短发车间隔，让乘客等待时间更短、出行更高效。
针对地铁夜间大客流情况，此前制定的“公交 + 地铁”应急接驳预案也在有序实施，储备的应急车辆随时待命，确保突发状况能快速响应、妥善处置。
冬季行车安全专项行动也在紧锣密鼓地进行，“人防 + 技防”的双重保障模式持续发力。在“人防”方面，强化驾驶员培训与应急处置演练的工作毫不松懈，通过不断巩固提升驾驶员的安全意识与应急能力，为行车安全加上一道坚实防线。
在“技防”方面，严抓车辆检修工作，对空调、轮胎、防冻液等关键部件进行细致入微的“拉网式”检查，同时为新能源车辆实施“低温补电”机制，确保车辆电量充足、运行稳定。
此外，借助 GPS 定位、DVR 视频监控、DSM 驾驶员状态监测系统，实时对超速、疲劳驾驶等违规行为进行预警，保障安全。
枢纽站点的“爱心服务站”中，上南公交的春运志愿服务队为乘客提供咨询引导、路线规划等贴心服务。现场统一执行的“三个一”服务标准——一声问候、一手帮扶、一份保障，让乘客感受到家一般的温暖，免费发放的口罩、暖宝宝等物资，为乘客在寒冬中送去丝丝暖意。服务站派发的定制周边，车厢内增设的配有药品、充电宝等物品的“便民服务箱”。用心打造出“流动的温馨空间”，让乘客的归途充满温情。
