时光为证，温情不散！上海市水务局行政服务中心（上海市海洋局行政服务中心）20周年“共忆时光里的温暖与成长”征集活动圆满落幕啦～期间我们收到了暖心分享——有办事过程中的贴心体验，有对服务升级的真诚点赞，也有对未来发展的殷切祝福。
一起来看网友暖心分享：
暖心分享
网友：费**
2025年6月27日，一个周五的下午，因同事临时有事，需代为去提交一份涉河建设方案材料。中午的时候，本来想着可能因材料不齐造成反复跑腿，会来不及去幼儿园接放学的小朋友，便提前把小朋友接出来带着一起去。进入大厅，迎面而来的是整洁有序的环境，前面一组办事人员刚走，一看轮到了，我便让小朋友自己去桌子那边玩。从受理材料到打印受理单只用了两分钟，整个办事流程很迅速。刚准备招呼小朋友回去，听到受理人员说：“让后面一组办事人员稍等，马上局领导来帮办。”我很惊讶现在还有这样的专项服务。总之，这次办事体验总体非常顺畅、快捷，用小朋友的话说是“我才刚来，还没开始玩，就让我走了。”这次送件经历，水务局行政服务中心的高效服务给我留下了深刻印象。便捷、高效、有温度的政务服务，确实可以有效拉近百姓与政府部门之间距离。
网友：遇见自己
行政服务中心的办事效率非常高。每次申领排水许可证都能感受到工作人员雷厉风行的工作作风，他们很了解群众需求，将服务落实到每一处细节，同时也能快速精准地处理问题，真正做到了高效便民，这种脚踏实地为人民服务的精神值得尊敬！祝愿行政服务中心在新的一年里工作顺利，为人民群众创造更好的服务环境，继续为民服务！
网友：
窗口工作人员耐心亲切，态度很好，对于材料缺失部分会耐心指导，对我们不清楚的政策也会悉心科普，不让我们跑第二趟。建议：窗口除了接待之外，可否再搞些宣传？比如水务部门出台的与老百姓生活相关的惠民政策等，做成册子，方便现场领取，对周边居民会很友好。
网友：张*
我是一家饮品店的法人，今年办理排水许可证，以为会很复杂，没想到只要填几份表格加一份承诺书，图纸也免了，办证速度超快！建议以后多推出便民措施，让市民办证更轻松～
网友：殷*
今年办过一户多人口相关业务，线上提交材料后没多久就审核通过了，特别省心。现在办事为我们着想，越来越便捷，祝二十周年快乐，继续加油！
网友：JCY
我之前参加过“政府开放月”的帮办活动，看到工作人员给企业解答问题，一步步教我们线上操作，态度好又专业。祝水务局行政服务中心二十周年快乐！
网友：wfl
我之前打市民热线反映小区旁边河道的问题，回复挺快，之后还有人跟进处理情况。这二十年不容易，每一次改进都是为了老百姓，这份用心值得肯定！
网友：凯
这几年办业务最大的感觉就是省事！以前要带一堆纸质材料，现在线上就能弄完，电子证照也能用，不用来回折腾。谢谢水务局行政服务中心二十年的努力，祝越办越好！
廿载初心不改，未来继续同行
20年深耕水务海洋政务服务，从2005年初心启航到如今综合化、规范化、数字化发展，我们收获的每一份荣誉、每一次成长，都离不开您的信任与支持。未来，上海市水务局行政服务中心将继续秉持“依法、规范、高效、为民”的目标，在政务服务的道路上不断探索、持续精进，让“擦亮窗口、用心服务”的理念渗透到每一个细节，与大家共同书写更精彩的为民服务篇章！
行政服务中心供稿
