据了解，上缝新村作为典型的老旧小区，楼道内杂物堆积、非机动车乱停放、老人拾荒占位等问题由来已久。整治行动启动后，物业及居委会工作人员遇到了不少“阻力”，有的居民不愿配合清理，有的老年人喜欢囤积废品且沟通困难。面对这些情况，居委会工作人员深知唯有将法治的“刚性”与人文的“柔性”深度融合，才能解开治理难题。

在整治行动中，居委会工作人员陆树辉，作为一名持有律师资格证的社区工作者，发挥专长，化身居民的“法治桥梁”。他还前往街道司法所，对清理楼道过程中可能涉及到的法规法律问题及处理方法等，接受了专项培训。

居委会组织召开了楼道治理居民座谈会，邀请党员代表、楼组长等共商解决方案。会上逐条解释了楼道管理公约中“禁止堆放、规范停车、责任共担”等条款的法律依据与现实意义，并充分听取居民诉求，经过多次沟通讨论，最终达成共识。

楼道治理前后

在楼道清理过程中，有一位拾荒老人成为了“特殊案例”。老人因生活拮据，常年收集废品堆放在楼道中。陆树辉多次上门与老人促膝长谈，一方面用《老年人权益保障法》强调“安全是晚年幸福的前提”，另一方面积极为老人申请帮扶，并协助其整理可回收废品，联系正规渠道变卖。最终，老人主动配合清理了楼道堆物。